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vor 7 Jahren
die MultiSIM ist eine Option. Die sollte sich abwählen lassen.
Wenn das Kundencenter das wegen der Kündigung blockiert, dann musst du bei der Hotline anrufen.
Beste Grüße
Piwi
0
von
vor 7 Jahren
Hallo @andrea-hinrichs
Hinterlege bitte deine Daten im Profil (Link zum befüllen), damit das @Telekom-hilft-Team es sich anschauen und dir genaue Infos geben kann.
Gib kurz hier Bescheid, wenn es erledigt ist.
0
von
vor 6 Jahren
Hallo Telekom-hilft-Team,
dasselbe Anliegen habe ich auch. Mein Laufzeitvertrag ist bereits gekündigt, die zum Vertrag gebuchte Option MultiSIM als eSIM brauche ich ab sofort (also vor Ende der Vertragslaufzeit) nicht mehr. Die Hotline war leider nicht wirklich hilfsbereit, vermutlich weil mein Vertrag bereits gekündigt ist. Schade.
Durch die Kündigung der MultiSIM möchte ich auf keinen Fall, dass durch die Änderung der Vertragsoption dieser Vertrag verlängert wird bzw. die Kündigung als Widerrufen gilt. Die Kündigung bleibt bestehen.
Nun hoffe ich, dass Ihr mir vom Telekom-hilft-Team einfach helfen könnt und ich die Kündigung einer Vertragsoption nicht schriftlich per Einschreiben durchführen muss, wie es mir die Hotline vorgeschrieben hat.
Viele Grüße, Alexander
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von
vor 6 Jahren
vielen Dank für das gute Gespräch. Die Option ist raus.
Grüße
Peter
vor 7 Jahren
herzlich Willkommen in unserer Community und vielen Dank für Ihren Beitrag.
Sehr gerne schaue ich mir Ihren Vertrag einmal an und bin für Sie da. Wichtig nur, wie unser User @der EinelstDa auch schon in seinem Kommentar erwähnt hat, damit ich schnell weiterhelfen kann, füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil http://bit.ly/Kundeninfos
Lieben Gruß
Susanne L.
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