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Vorzeitige Vertragsverlängerung: Fehler in der Auftragsbearbeitung
4 years ago
Hallo,
Wie oben im Betreff angegeben, bekomme ich als Status meiner vorzeitigen Vertragsverlängerung "Fehler in der Auftragsbearbeitung "
Weitere Informationen dazu sind Fehlanzeige - das heisst, ich kann mit dieser Status Meldung nix weiter anfangen und habe ganz viele Fragezeichen vor mir ?!?!?
Die notwendigen Daten (Kd-konto, Tel-Nr) sind im Profil hinterlegt
Lg
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4 years ago
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4 years ago
Ja,
Selbst und online.
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4 years ago
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4 years ago
Also bietet die Telekom eine vorzeitige Vertragsverlängerung an, aber letztendlich darf es nicht mehr, da die Telekom dann zum Ende selbst verlängert? 🙈
Oder wie darf ich das verstehen ?
Unlogged in user
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4 years ago
Di hast es am Wochenender versucht? Das Kundencenter war im Wartungsmodus. Lösche bitte mal den browswerverlauf und Cookies ,, starte den Brwoser neu und probiere es nochmal
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4 years ago
Ok. Mache ich mal eben
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4 years ago
Also
Cookies etc alles gelöscht. Nochmal neu die Vertragsverlängerung ausgeführt. Bestätigingsemail bekommen. Lieferstatus erneut abgefragt, aber da wird mir lediglich nachwievor nur die Bestellung vom 23.01. angezeigt - mit Lieferstatus: Fehler in der Auftragsbearbeitung...
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from
4 years ago
Cookies etc alles gelöscht. Nochmal neu die Vertragsverlängerung ausgeführt. Bestätigingsemail bekommen. Lieferstatus erneut abgefragt, aber da wird mir lediglich nachwievor nur die Bestellung vom 23.01. angezeigt - mit Lieferstatus: Fehler in der Auftragsbearbeitung...
Cookies etc alles gelöscht. Nochmal neu die Vertragsverlängerung ausgeführt. Bestätigingsemail bekommen. Lieferstatus erneut abgefragt, aber da wird mir lediglich nachwievor nur die Bestellung vom 23.01. angezeigt - mit Lieferstatus: Fehler in der Auftragsbearbeitung...
Das ist doch kein Live-System......
Unlogged in user
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4 years ago
die Vertragsverlängerung ist im System noch nicht zu sehen.
Ich schaue morgen nochmal nach und melde mich.
Viele Grüße
Elvira H.
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4 years ago
Hey @Christian1978,
hinterlege doch bitte mal deine Handynummer im Profil und gib mir kurz Bescheid, wenn du das gemacht hast. Dann schaue ich mir das Ganze mal an.
Liebe Grüße
Tim D.
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4 years ago
@Tim D. Profil zeigt volle Batterie, also sind Kd.-Nr. und eine Rufnummer hinterlegt - ist es auch die Gewünschte?
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4 years ago
ich habe es soeben unter der hinterlegten Rufnummer telefonisch versucht.
Leider ohne Erfolg. Wann passt es mit einem Rückruf?
Und eine Frage habe ich noch:
Geht es hier um einen Auftrag zur Vertragsverlängerung im Festnetz oder Mobilfunk?
Ich freue mich auf deine Rückmeldung.
Beste Grüße
Sarah D.
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Accepted Solution
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4 years ago
danke für die netten Gespräche.
Ich wünsche Ihnen noch eine gute Woche.
Grüße
Mandy S.
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