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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Ist auch ein Wechsel zum Privatkunden Bereich inklusive Mitnahme der Handynummer möglich?
Ja, dass ist 6 Monate vor Ablauf möglich!
Würde zur Abwicklung auf einen Teamie warten, wenn der Wechsel gewünscht wird.
Dieser kann den Wechsel beauftragen und alles nach Wunsch umstellen.
6
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @Marita W.
Anruf gab noch keinen. Ich hab inzwischen herausgefunden das die normalen KundenHotline (Tel 2828) nicht helfen kann.
Grund ist das ich einen Rahmenvertrag (MX113) hab und da muß die spezielle Hotline anrufen. Diese ist anscheinend nur Mo-Fr erreichbar. Besetzungszeiten nicht gefunden. Im KundenPortal gewühlt und nach einiger Suche einen min 4 seitigen Vordruck zur Vertragsübernahme gefunden. Denke den brauch ich. Rufnummerübernahme steht jedoch nix drin. Hmm.
Wir können trotzdem gern quatschen.
Schönen Gruß
Peter
0
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @petfranken ,
ich bedanke mich ganz herzlich für die freundlichen Gespräche.
Im System habe ich nun alles, wie besprochen, veranlasst.
Ich wünsche Ihnen einen schönen, sonnigen Sonntag.
Freundliche Grüße
Marita W.
Antwort
von
vor 3 Jahren
hallo @Marita W.
auch ich sage herzlich danke für die nette Unterhaltung. Super das die Umstellung so einfach geht.
Werde das Telekomhilft Team weiterempfehlen.
Ich wünsche einen schönen Sonntag.
Schönen Gruß
Peter
0
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von