Hallo zusammen,

meine Frau hat heute via App eine VVL ihres Mobilfunkvertrages vorgenommen. Jetzt kommt aber als Auftragsbestätigung neben dem Handy eine neue SIM-Karte und im Text wird von "neuer Mobilfunkvertrag" geschrieben! Hat sie versehentlich einen zweiten Vertrag abgeschlossen??? Wo kann ich das prüfen (lassen) und welche Möglichkeit einer ggf. Stornierung gibt es? Reicht es, wenn ich hier die Auftragsnummer poste?

Vielen Dank für die Hilfe!