Gelöst
VVL in Magenta L Young nicht Möglich
vor 3 Jahren
Ich bin leider mit meinem Latein am Ende.
Seit heute könnte ich meinen Bestehenden Magenta M Happy Friends Vertrag verlängert. Auf Grund des Wegfalls von Stream On würde ich gerne in Magenta L Young wechseln da ich dann in Kombination mit meinem Festnetzvertrag ja Unbegrenztes Datenvolumen bekäme.
Nun wollte ich bei der Vertragsverlängerung den Magenta L Young auswählen dieser wird mir aber nicht angezeigt. Alle anderen Verträge werden vorgeschlagen Von Magenta S bis XL nur halt L einfach nicht. Ich sehe es aber nicht ein einen Magenta XL für 96€ zu nehmen obwohl der L
in meinem Fall genauso unbegrenztes Datenvolumen hätte. Ich weiß mir leider nicht weiter zu helfen. Vielleicht hat ja jemand einen Lösungsansatz.
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vor 3 Jahren
Hallo @niklashaar48
Nun wollte ich bei der Vertragsverlängerung den Magenta L Young auswählen dieser wird mir aber nicht angezeigt. Alle anderen Verträge werden vorgeschlagen Von Magenta S bis XL nur halt L einfach nicht. Ich sehe es aber nicht ein einen Magenta XL für 96€ zu nehmen obwohl der L
Werden dir MagentaMobil S-XL angezeigt, oder MagentaMobil Young S-XL ?
Du kannst aber auch per Hotline die VVL mit Tarifwechsel machen, wenn du noch unter 28 Jahre bist.
Denn die neuen Tarife beenden den Young-Vorteil automatisch, sobald du 28 wirst.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
@Gelöschter Nutzer Vielen Dank vielleicht meldet sich ja einer vom Team ansonsten muss ich morgen mal den Telekom Shop aufsuchen komme mir ein wenig blöd vor das alles am Telefon zu erklären.
Antwort
von
vor 3 Jahren
ansonsten muss ich morgen mal den Telekom Shop aufsuchen
@niklashaar48 ich bin kein Fan vom Telekom-Shop.
Schon alleine aus dem Grund, das man da kein Widerrufsrecht hat.
Und wenn da was schief läuft, kann man nur auf Kulanz des Shops hoffen.
Ich rufe mal das Team dazu.
Antwort
von
vor 3 Jahren
So das Problem konnte im Shop geklärt werden. Aus unerklärlichen Gründen war der Magenta Young L mit Top Handy nicht buchbar. In der Version Mit Premium Handy aber schon.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
So das Problem konnte im Shop geklärt werden. Aus unerklärlichen Gründen war der Magenta Young L mit Top Handy nicht buchbar. In der Version Mit Premium Handy aber schon.
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Uneingeloggter Nutzer
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von