Hallo,
kürzlich wollte ich im Kundencenter meinen Vertrag mit einem neuen Smartphone verlängern. Dies war laut Kundencenter auch unter Beibehaltung meiner aktuellen Tarifgeneration möglich. Ich habe die VVL für mich aber erst einmal vertagt. Wenn ich jedoch aktuell reinschaue, wird mir die Möglichkeit eine VVL mit meiner aktuellen Generation nicht mehr angeboten und stattdessen lediglich 2 Tarife.
Ich hatte hier vor ca. 2 Monaten schonmal nachgefragt, da wurde mir mitgeteilt, dass die VVL in dem Tarif (Magenta Mobil L 6. Generation for Friends ) noch möglich ist. Ist es jetzt auch noch der Fall?
Vielen Dank und viele Grüße
André
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vor 23 Stunden
Hallo nochmal,
ich bin auch heute (Sonntag) ganztägig erreichbar.
Viele Grüße
André
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vor 60 Minuten
Hallo @iAndre81,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Grundsätzlich sollte die Vertragsverlängerung auch über das Kundencenter, bzw. die MeinMagenta App immer noch funktionieren. Warum dir der alte Tarif nicht mehr angeboten wird, ist mir daher nicht ganz klar.
Ich kann die Verlängerung auch für dich buchen. Telefonisch konnte ich dich eben nicht erreichen. Ich probiere es einfach später noch einmal.
Viele Grüße
Rebekka
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