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vor einem Monat
Hallo @MMC99,
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Die erste Frage, die sich stellt, ist: Geht die Voicemail denn ran, wenn dich jemand anruft? Und wenn ja, ist es dann die Visual Voicemail oder die Live Voicemail, die den Anruf entgegen nimmt?
Grüße
Peter
0
vor einem Monat
Danke für die Frage. Ich bin mir leider nicht sicher, ob ich die richtig verstanden habe: Wenn jemand anruft, wird der Anruf auf dem Voicemail weitergeleitet. Der Anrufer kann eine Nachricht hinterlassen und ich kann die Nachricht abhören (über 3311).
Auf dem iPhone, sehe ich nur die Mittelung "verpasster Anruf". Sehe auch nichts auf dem Voicemail (unter Telefon). Daher weiss ich nicht, on jemand eine Nachricht hinterlassen hat.
Danke im Voraus und Grüße
0
9
von
vor 19 Tagen
Hallo @MMC99,
hat sich der technische Service bei dir gemeldet?
Konnte das Thema gelöst werden? Alternativ kannst du auch direkt über die Kurzwahl 2202 anrufen und dich verbinden lassen.
Viele Grüße
Maria
0
von
vor 10 Tagen
Leider ist das Problem nicht gelöst. Sobald ich WLAN-Anrufe einschalte, werden die Nachrichten nicht angezeigt. Auch wenn in Telekom Netz bin
habe mit Apple telefoniert und sie meinen, dass das Problem bei der Telekom liegt.
0
von
vor 10 Tagen
Guten Abend @MMC99, ich kann mir vorstellen, dass du so langsam genervt bist, dass Visual Voicemail bei dir weiterhin keine neuen Nachrichten anzeigt, aber wir geben hier nicht so schnell auf.
Da alte Nachrichten noch abhörbar sind, scheint die Funktion grundsätzlich eingerichtet zu sein. Bitte schalte auf deinem iPhone erneut die Apple Live-Voicemail aus, das geht unter Einstellungen > Apps > Telefon > Live-Voicemail. Hintergrund ist, dass diese Funktion eingehende Anrufe teilweise selbst verarbeitet und es dadurch zu Abweichungen bei der Telekom Visual Voicemail kommen kann.
Wichtig ist außerdem, wie die Kollegin weiter oben schon sagte, dass eine aktive Datenverbindung besteht, da neue Nachrichten nur dann korrekt mit dem iPhone synchronisiert werden, auch wenn grundsätzliche keine aktive Datenverbindung für Visual Voicemail benötigt wird.
Wenn das Problem danach weiter besteht, schlage ich vor, dass wir nochmal bei der technischen Abteilung dazu nachfragen.
Lieben Gruß
Diandra
0
Uneingeloggter Nutzer
von
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