Sehr geehrtes Telekom-Hilft Team,

ich habe letzte Woche am Dienstag eine Family Card M bestellt. Laut Kundencenter ist der Auftrag schon aktiv, bzw. abgeschlossen.

Am Samstag habe ich einen Brief mit den Vertragsdaten bekommen, aber nach wie vor keine neue SimKarte. Ist es normal das diese so spät kommt? Der Vertrag läuft schon aber nutzen kann ich ihn nicht, obwohl ich schon dafür bezahle! Das ist schon irgendwie ärgerlich. Wird die SIM Karte noch zugeschickt , oder ist was schiefgelaufen?

Vielen Dank für eure Infos diesbezüglich.

Lg Julian