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Warum wird das Datenvolumen in der Connect App nicht richtig angezeigt

3 years ago

Hallo, 

 

nun bin ich heute vom Prepaid auf einen 24 Monate Laufzeit Vertrag gewechselt. Ich bekam da so ein Angebot von der Telekom. 

MagentaMobil  Special M. 2+3 GB für 24 Monate für nur 14,95 €. Zwar nur mit LTE 50/10 aber das reicht für mich und dem Smartphone schon aus.  Was ich aber schon jetzt blöde finde, dass in der Connect App das Datenvolumen nicht korrekt angezeigt wird. 

 

Es stehen da nun nur die 3 GB und von den 2 ist mal gar nicht zu sehen. Es soll zwar erst das 3 GB zusatvolumen genutzt werden aber schön ist die Darstellung nicht. 

 

Was heist da eigentlich die Telefon und SMS-Flat? So richtig finde ich da auch keine Informationen zu. 

 

Kann ich irgendwo sehen, wie viel ich denn wirklich habe? 

 

Vielen Dank

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    • 3 years ago

      @jlxxx 

      Datenvolumen kannst auch über pass.telekom.de checken im Browser.

      Wie sieht es da aus?

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      3 years ago

      Da tut die Internetseite so als ob ich im WLAN bin, bin ich aber nicht. es ist komplett in den Einstellungen deaktiviert. 

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      3 years ago

      Das lag jetzt an Private Relay von Apple. 

      Also da werden dann auch nur die 3 GB angezeigt. Habe nun noch mal das 100 GB Paket gebucht. (Geschenk) 

      Aber schön ist es nicht, dass man da nicht komplett alles richtig angezeigt bekommt. Traurig

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      3 years ago

      Ich würde mal den Januar abwarten - vielleicht liegt die Darstellung ja daran, dass Dir eigentlich nur anteilig ein Datenpaket zustehen würde, weil Du kurz vor Ende Dezember umgestiegen bist.

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    • Accepted Solution

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      3 years ago

      Hallo @jlxxx 

      jlxxx

      Es stehen da nun nur die 3 GB und von den 2 ist mal gar nicht zu sehen.

      Es stehen da nun nur die 3 GB und von den 2 ist mal gar nicht zu sehen.
      jlxxx
      Es stehen da nun nur die 3 GB und von den 2 ist mal gar nicht zu sehen.

      Das ist korrekt @jlxxx , erst wird das Datengeschenk angezeigt, dann das Datenvolumen, wenn das Datengeschenk verbraucht ist.

      Ebenso wird die Connect-App demnächst offline gehen.

       

      Im Q1/2022 kommt dann die neue MeinMagenta-App, und dort wird dann das Datenvolumen als ganzes angezeigt.

      Hier schon mal eine Vorschau dazu: https://telekomhilft.telekom.de/t5/Apps/FYI-Telekom-MeinMagenta-App-wird-rundum-erneuert/m-p/5464749#M63321

       

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    • 3 years ago

      jlxxx

      Was heist da eigentlich die Telefon und SMS-Flat? So richtig finde ich da auch keine Informationen zu.

       

      Was heist da eigentlich die Telefon und SMS-Flat? So richtig finde ich da auch keine Informationen zu. 

       

      jlxxx

       

      Was heist da eigentlich die Telefon und SMS-Flat? So richtig finde ich da auch keine Informationen zu. 

       


      Es ist jeweils eine AllNet Flat für Deutschland.

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