Smart Home lässt sich nicht aktivieren *Speedport Smart 3

Question

Moin,- registriert- ins Routermenü eingeloggt- Smart Home aktivieren- Aktivierungscode eingegeben- auf aktivieren geklickt- bleibt bei 'Smart Home wird installiert' stehen... auch nach einer halben Stund bewegt sich nichtswenn auf schließen geklickt wird, läd die Startseite vom Router

Sonja K. · Accepted Answer

Hallo @Alexandertomek, bitte entschuldigen Sie, dass ich erst heute antworte. Leider habe ich Sie telefonisch nicht erreichen können. Meines Erachtens nach hat sich Ihr Router bei der Smart Home Aktivierung verschluckt. Beheben können Sie das in dem Sie Ihren Router einmal auf die Werkseinstellungen zurücksetzen. Auf der Rückseite des Routers befindet sich ein kleiner Reset-Knopf (kleines Loch).Schiebt dort einen spitzen Gegenstand (aufgebogene Büroklammer) in die Öffnung und wartet für 5 SekundenNach dem erfolgten Werksreset können Sie SmartHome im Speedport Smart 3 mit Ihrem neue Aktivierungscode wieder registrieren. Es empfiehlt sich nach bestätigter Aktivierung der Magenta Smarthome Funktion noch ca. 30 Minuten zu warten, bevor die App gestartet wird.Gruß Sonja K.

Opty · Answer

Moin, ist der Speedport ein Neugerät? Wenn er schon mal registriert war, kann ihn nur der Support vom alten Konto löschen.  GrußOpty

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