Wear OS / Google Messages Sync-Fehler bei MultiSIM (Routing-Konflikt?)
vor einem Monat
Hallo zusammen, hallo liebes Telekom-Team,
Ich wende mich an Euch mit einem sehr hartnäckigen Problem im Zusammenspiel einer Telekom-MultiSIM und Google Messages unter Wear OS . Vermutlich beißt sich hier die App-Logik von Google mit dem netzseitigen Routing der MultiSIM.
Mein Setup:
Smartphone: Galaxy S25 Edge mit Dual-SIM (SIM 1 = Privat, SIM 2 = Geschäftlich im Telekom-Netz)
Smartwatch: Galaxy Watch8 LTE . Auf der eSIM der Uhr läuft eine MultiSIM meiner geschäftlichen Nummer (SIM 2).
Das Fehlerbild: Die Google Messages App auf der Uhr weigert sich komplett, den Posteingang des S25 Edge zu synchronisieren (die Inbox auf der Uhr bleibt leer). Wenn eine SMS oder RCS auf dem Smartphone eingeht, wird die reine Push-Benachrichtigung zwar auf die Uhr gespiegelt. Tippe Ich diese jedoch an, um den Chat in der App zu öffnen, bricht die Verbindung sofort mit einem "Verbindungsfehler" ab.
Meine Vermutung: Da das S25 Edge beide Nummern verwaltet, die Uhr sich im Telekom-Netz (und bei den Google-Diensten) aber exakt mit der Identität der geschäftlichen MultiSIM meldet, kommt es zu einem Routing-Konflikt. Dafür spricht auch: Wenn Ich die geschäftliche SIM im Smartphone testweise kurz deaktiviere, funktioniert der Sync auf die Uhr plötzlich.
Was Ich bereits ohne Erfolg getestet habe:
Die klassische Fehlerbehebung: Cache /Daten gelöscht, Uhr auf Werkseinstellungen zurückgesetzt und komplett sauber neu eingerichtet.
Akku-Restriktionen auf dem Handy für alle relevanten Apps entfernt.
Meine Fragen an Euch:
Kennt Ihr dieses Fehlerbild bei der Kombination aus Wear OS und Euren MultiSIMs?
Kommt sich die Google Wear OS Data Layer API hier eventuell mit den Telekom-Regeln für den SMS-Empfang bei MultiSIMs (Stichwort
*222#
) in die Quere, obwohl RCS eigentlich datenbasiert ist?Gibt es im Hintergrund eventuell eine Routing-Einstellung für die MultiSIM, die das Telekom-Team anpassen kann, um diesen Knoten zu lösen?
Ich danke Euch im Voraus für jeden Tipp!
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vor einem Monat
Hi @Shazam86,
ich bin mir nicht sicher, ob die Uhr dafür überhaupt gedacht ist. In der Regel koppelt man einen Vertrag und damit funktioniert es dann ja auch ohne Einschränkungen.
Grüße und einen schönen Sonntag!
Christoph
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vor 27 Tagen
Perfekt, vielen Dank für deine Rückmeldung und das sehr nette Telefonat, @Shazam86
Das sieht doch ganz brauchbar aus! :-)
Tatsächlich müssen wir auf die erste Rechnung warten und sollte die Promotion nicht gegriffen haben, dann eine rechnungsbezogene Korrektur vornehmen.
Wie telefonisch besprochen kümmer ich mich darum und melde mich im kommenden Monat wieder bei dir.
Bis dahin wünsche ich dir noch einen schönen Feiertag!
Freundliche Grüße
Caro
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vor 22 Tagen
Hi,
der Sachverhalt ist geklärt. Ich wurde von den Kollegen angerufen und mir wurde ein 40,00 € Multiguthaben bereitgestellt. Dieses kann auch zur Verrechnung mit den Rechnungen verwendet werden.
Vielen lieben Dank
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vor 21 Tagen
Hallo @Shazam86,
vielen Dank für deine Rückmeldung.
Es freut mich sehr, dass dein Anliegen geklärt werden konnte. 🙂
Liebe Grüße und einen guten Start in den Tag.
Sarah
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