Wechsel auf Prepaid mit Rufnummernmitnahme

vor 5 Stunden

Hallo liebe Community,

unser Sohnemann hatte bisher einen Postpaid-Vertrag, der auf seine Großmutter lief. Dieser wird nun in Kürze gekündigt und er möchte dann unterbrechungsfrei in folgenden Prepaid-Tarif wechseln:

  • MagentaMobil Prepaid-Jahrestarif - 99,55 €

Dabei möchte er natürlich seine bisherige Rufnummer behalten. Aus anderen Forenbeiträgen weiß ich, dass dies prinzipiell möglich ist. Kann ich dies für den Junior entsprechend in die Wege leiten? Falls ja, wie würde ich hierzu vorgehen?

Vielen Dank vorab und beste Grüße.

Hinweis

Dieser Beitrag wurde von Marcel2605 am 06.04.2026 17:20 eskaliert.

Letzte Aktivität

vor 4 Stunden

von

Gelöschter Nutzer

27

0

2

    • vor 5 Stunden

      @bephat

      Eine Kündigung ist nicht nötig. Das Team kann den Vertrag nach der MVLZ per Tarifwechsel umstellen. Nach der Umstellung muss dann unverzüglich guthaben aufgeladen werden.

       

      Falls noch nicht geschehen, bitte in deinem Profil, im Feld "weitere Informationen" angeben, wann du zeitlich am besten zu erreichen bist.

      Hier geht es zum Profil (Spoiler):

      1. oben rechts auf dein Bild (Avatar)
      2. dann zu den "Einstellungen"
      3.  Die Einwilligung erteilen (Regler nach rechts):   "Ich erteile die Einwilligung für die Verwendung meiner Daten" 

      4. Kundennr, Rufnummer ergänzen.

      Im Feld "Weitere Informationen" kannst du weitere Daten eingeben, auch zb, wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist

      Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage). Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.

      z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...

      Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).

      Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.

      .

      Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:

      https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten 

       

      Gruß Marcel

      0

    • vor 4 Stunden

      @Marcel2605 

      Vielen Dank für die schnelle Rückmeldung. Den Eintrag habe ich in meinem Profil hinterlegt.

      Besten Dank nochmal, Andreas

      0

    Uneingeloggter Nutzer

    von

    Beliebte Tags letzte 7 Tage

    Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...