Gelöst
Wechsel Bestandskunden zu neue Magenta Tarife.
vor 3 Jahren
Hallo liebe Telekom Moderatoren.
Ist es möglich meine 2 Verträge wie folgt umzustellen?
MagentaMobil M Young zu MagentaMobil L (mit MagentaEins Vorteil)
MagentaMobil S Young zu MagentaMobil PlusKarte
Alle Verträge sind sind min. 12 Monate alt - daten sind im Profil hinterlegt.
Ich möchte es nicht probieren und dann geht's nicht
Grüße,
Michael
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vor 3 Jahren
Hallo @Michael Werschnik
Der MagentaMobil S Young kann erst zum Laufzeitende umgestellt werden in eine Pluskarte.
Der MagentaMobil M Young kann sofort in MagentaMobil L umgeändert werden.
Den Magenta1-Vorteil kann man direkt dazu buchen, wenn es einen Festnetzvertrag an ihrer Adresse gibt.
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vor 3 Jahren
Hallo und guten Tag, @Michael Werschnik
Leider habe ich dich telefonisch nicht erreichen können.
Wann passt dir ein Rückruf zeitlich am besten?
Freundliche Grüße
Carolin L.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @Carolin L. ,
Sorry das ich mich jetzt erst melde.
Vormittags am 15.08, 16.08, 17.08 würde bei vorraussichtlich gut passen.
Grüße,
Michael
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo lieber Michael,
@Michael Werschnik
telefonisch habe ich dich leider nicht erreicht. Magst du uns gegebenenfalls sonst auch ein Zeitfenster mitteilen, wann es dir am besten passt?
Viele Grüße
Lilia N.
Antwort
von
vor 3 Jahren
@Michael Werschnik, danke für deine Zeit und das nette Gespräch.
Die Umstellung auf eine MagentaMobil PlusKarte ist nur im Zuge einer Vertragsverlängerung möglich. Bitte melde dich gerne nächstes Jahr hier wieder, wenn es möglich ist und wir dich dabei unterstützen dürfen.
Viele Grüße
Lilia N.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
@Michael Werschnik, danke für deine Zeit und das nette Gespräch.
Die Umstellung auf eine MagentaMobil PlusKarte ist nur im Zuge einer Vertragsverlängerung möglich. Bitte melde dich gerne nächstes Jahr hier wieder, wenn es möglich ist und wir dich dabei unterstützen dürfen.
Viele Grüße
Lilia N.
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Uneingeloggter Nutzer
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