Wechsel im Kundencenter von Festnetz auf Mobilfunk

vor 10 Jahren

Nachdem ich mich im Kundencenter angemeldet habe, möchte ich auf Mobil wechseln. Hier kommt seit Tagen die Meldung: Im Moment nicht möglich, versuchen sie es später. Das gleiche passiert, wenn ich mich über den Personalkauf anmelde.

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    • vor 10 Jahren

      Hallo @Mueller Thomas,

       

      hm, ich habe es gerade mal getestet  -  der Wechsel vom Kundencenter Festnetz zum Kundencenter T-Mobile und auch die direkte anmeldung über https://mein.t-mobile.de funktioniert bei mir reibungslos.

       

      Zum Personalkauf bitte ggf. die (wenn vorhanden) interne Kommunikation beachten, ggf. liegt es auch am Zugang über das Intranet (das "klemmt manchmal")

       

      VG Peuki

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      von

      vor 10 Jahren

      Hallo @Peuki

      habe ich auch probiert, kommt immer Meldung siehe Datei

      Anmeldung Mobil.gif

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    • vor 10 Jahren

      Hallo Mueller Thomas,

      ich habe unsere Fachabteilung einmal über die Fehlermeldung informiert. Auch ein anderer Browser brachte hier keine Abhilfe?

      Bitte entschuldigen Sie die Einschränkung.

      Ich freue mich über eine Rückmeldung und wünsche einen schönen MIttwoch.

      Viele Grüße
      Jennifer B.

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      von

      vor 10 Jahren

      Hallo Jennifer,

      Kundenblatt habe ich vor einigen Tagen ausgefüllt und abgeschickt, wurde auch inzwischen kontaktiert, wirklich passiert ist aber bisher nichts. Ich habe mich eben ins Festnetzkundencenter eingeloggt und habe als Suchbegriff Verknüpfung eingegeben. Angeboten wurde mir jetzt : Login-Verknüpfung, ein Login für Festnetz und Mobilfunk, habe ich gedrückt, und seit ca 30min heißt es: Ihre Daten werden ermittelt, das ist alles, hilft das weiter???

      viele Grüße

      ein langsam zweifelnder Thomas

      Anmeldung Mobil2.gif

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      von

      vor 10 Jahren

      Hallo Jennifer,

      habe mich gerade wieder eingeloggt, bin dann wie auch vorher immer auf den Button Wechsel zum Kundencenter Mobilfunk gegangen und siehe da, jetzt bot mir das System an, eine Verknüpfung herzustellen. Ich habe nun alle geforderten Daten eingegeben und nun scheint alles in Ordnung zu sein. Vielen Dank für die Unterstützung, es würde mich interessieren, an was es gelegen hat!

      viele Grüsse

      ein jetzt zufriedener Thomas

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      von

      vor 10 Jahren

      Hey Thomas,

      genau die Meldung habe ich auch erhalten, dass nun wieder alles wieder funktioniert. Sehr schön, nun habe ich auch die direkte Bestätigung. Fröhlich

      Danke für die Rückmeldung und einen schönen Abend.

      Liebe Grüße
      Jennifer B.

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