Wechsel in MagenatMobil XS

Question

Hallo,

ich besitze einen alten Vertrag mit dem Tarif CompleteComfort XS und würde in den neuen MagentaMobil XS wechseln wollen, einfacher Tarifwechsel oder Vertragsverlängerung. Leider ist dies nicht möglich, dieser Tarif ist ausgegraut. Ich bin bereit 4€ mehr im Monat auszugeben aber anscheint möchte die Telekom mein Geld nicht. Im T Punkte sagte man mir, ich muss meinen Vertrag kündigen und dann kann ich einen neuen abschließen mit besagten Tarif.

Warum geht ein einfacher Wechsel nicht?

avish03 · Accepted Answer

Der neue Magenta Mobil XS ist tatsächlich nur als Neuvertrag , Kampagne OutBound oder im Zuge der Kündigerrückgewinnung buchbar. Im letzten Fall allerdings immer im Zuge einer Vertragsverlängerung.

MP0602 · Answer

Hallo @solli1975,in einem anderen Beitrag heute, wurde gesagt, dass der MagentaMobil XS ausschließlich als Neugeschäft gebucht werden kann. Die Aussage vom Telekom-Shop stimmt in diesem Fall &#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;Beste Grüße

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