Hallo Telekom hilft Team,
ich möchte meine aktuelle Kündigung zurücknehmen und in den Tarif MagentaMobil XS Flex wechseln.
An der Hotline wurde mir heute gesagt, dass ich bei diesem Wechsel meinen MagentaEINS Vorteil (5 € Rabatt) verlieren würde, weil ich von einem teureren Tarif komme.
Meines Wissens nach ist der XS Flex mit einer Grundgebühr von 29,95 € jedoch voll berechtigt für MagentaEINS. Da mein Vertrag bereits aus der Mindestlaufzeit raus ist, möchte ich diesen Wechsel nun gerne korrekt durchführen lassen.
Den Tarif XS Flex brauche ich, um meine Apple Watch weiterhin als MultiSIM zu nutzen.
Könntet ihr euch das bitte anschauen und den Wechsel (inkl. MagentaEINS Rabatt) für mich einstellen? Meine Kundendaten sind in meinem Profil hinterlegt.
Vielen Dank!
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 43 Minuten
Hallo @Rike_58 und vielen Dank für das nette Telefonat.
Tatsächlich ist es so, dass beim Wechsel in einen neuen MagentaMobil Tarif der 5 € Preisvorteil wegfällt.
Für weitere Fragen oder andere Anliegen gerne wieder schreiben.
Wünsche einen schönen Tag und frohe Feiertage.
Beste Grüße
Malte
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