Hallo,

ich habe im Moment einen Mobil S Vertrag, 3. Generation -- jetzt denke ich darüber nach, zum neuen Mobil S zu wechseln.

Wenn ich im Kundencenter "Tarifwechsel" anklicke, wird mir nur eine einzige Option angezeigt, nämlich der Wechsel in Mobil M der 4. Generation - der doch eigentlich gar nicht mehr buchbar ist, und den ich auch nicht haben möchte?

Kann es daran liegen, dass ich noch in der Mindestvertragslaufzeit bin?

Wie kann ich - wenn überhaupt - in den aktuellen Tarif S wechseln?

Falls nötig, meine Daten sollten hinterlegt sein...

Grüße,

Alcyon