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Gelöst
Wechsel - Partner von Vodafone zu Telekom Family Card incl Rufnummer
vor 5 Jahren
Hallo, ich würde gern den Vertrag meiner Frau, derzeit bei vodafone kündigen und die Nummer zur Telekom portieren lassen. Da ich ja schon telekom kunde bin und magenta1 vorteile genieße, würde ich für meine Frau gern eine FamilyCard inkl. ihrer alten Nummer haben.
Wie Funktioniert dieser ganze Prozess? Irgendwie kann ich hier im Onlineportal, bei der FamilyCard keine Rufnummerportierung anhaken. Bei neuvertrag aber schon.
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Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 5 Jahren
hier wurde dir schon alles wichtige zum Thema gesagt. FamilyCard mit Portierung geht online nicht, da können wir vom Team dich aber unterstützten. Damit die Portierung funktioniert, muss der Vertragsinhaber beim Vodafone-Vertrag und dem Telekom-Vertrag zu 100% übereinstimmen. Die zweite Variante wurde dir hier ebenfalls genannt: Erst in einen Prepaid-Tarif portieren und dann machst du eine Vertragsübernahme und wechselst gleichzeitig den Tarif in einen FamilyCard Tarif.
Wenn du Unterstützung brauchst, sag einfach hier bescheid und füll dann noch dein Profil ( https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata ) aus, damit wir dich ggf. kontaktieren können.
Viele Grüße
Michael
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Antwort
von
vor 5 Jahren
vielen dank, ich werde den weg über prepaid gehen, da kann man ja auch die nummer portieren lassen.