Gelöst
Wechsel von Magenta Mobil Prepaid zu Family Card mit Rufnummernmitnahme
vor 5 Jahren
Hallo liebes TelekomHilft Forum,
Ich habe neben einem Hauptvertrag (Magenta Mobil 4. Gen) und meinem Entertain Festnetz Anschluss auch aktuell eine Magenta Mobil Prepaid Karte, welche von meinem Partner genutzt wird.
Da die aktuellen Angebotskonditionen der Family Card in Kombination mit dem Magenta Eins Vorteil aber unschlagbar sind würde ich sehr gerne die Prepaid Karte in eine Family Card S umwandeln. Wichtig ist jedoch, dass die Rufnummer der Prepaid Karte bestehen bleibt.
Ich bekomme da von Ihrer Seite bisher sehr widersprüchliche Antworten. Bei einer ersten unverbindlichen Anfrage hieß es, das wäre kein Problem. Gerade eben wollte ich das aber abschließen und da wurde mir gesagt, es wäre nicht möglich. Was stimmt denn nun?
Beim Stöbern hier im Forum bin ich auf mehrere Themen gestoßen, die suggerieren, dass es möglich sein sollte - die waren aber nicht ganz aktuell, z.B.:
Wäre das Vorgehen immernoch das selbe? Wie gehe ich am Besten vor?
Besten Dank für jede mögliche Hilfe und viele Grüße,
Laura
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Hallo und herzlich willkommen in der Community, @Freddie4Ever.
Bitte hinterlegen Sie einmal Ihre Kontaktangaben und lassen Sie mir im Anschluss eine kurze Rückmeldung zukommen.
Ich setze mich dann sehr gerne mit Ihnen in Verbindung.
Vielen Dank und freundliche Grüße
Carolin K.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Danke für die Antworten und die Hilfe. Ein Wechsel ist möglich, die Konditionen der aktuellen Aktion bekomme ich aber leider nicht.
Uneingeloggter Nutzer
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von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Danke für die Antworten und die Hilfe. Ein Wechsel ist möglich, die Konditionen der aktuellen Aktion bekomme ich aber leider nicht.
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Uneingeloggter Nutzer
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von