Hallo liebes TelekomHilft Forum,

Ich habe neben einem Hauptvertrag (Magenta Mobil 4. Gen) und meinem Entertain Festnetz Anschluss auch aktuell eine Magenta Mobil Prepaid Karte, welche von meinem Partner genutzt wird.

Da die aktuellen Angebotskonditionen der Family Card in Kombination mit dem Magenta Eins Vorteil aber unschlagbar sind würde ich sehr gerne die Prepaid Karte in eine Family Card S umwandeln. Wichtig ist jedoch, dass die Rufnummer der Prepaid Karte bestehen bleibt.

Ich bekomme da von Ihrer Seite bisher sehr widersprüchliche Antworten. Bei einer ersten unverbindlichen Anfrage hieß es, das wäre kein Problem. Gerade eben wollte ich das aber abschließen und da wurde mir gesagt, es wäre nicht möglich. Was stimmt denn nun?

Beim Stöbern hier im Forum bin ich auf mehrere Themen gestoßen, die suggerieren, dass es möglich sein sollte - die waren aber nicht ganz aktuell, z.B.:

https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/Rufnummernmitnahme-von-Prepaid-zu-Family-Card/m-p/2637102

Wäre das Vorgehen immernoch das selbe? Wie gehe ich am Besten vor?

Besten Dank für jede mögliche Hilfe und viele Grüße,

Laura