Gelöst
Wechsel Prepaid zu vertrag mit Rufnummer Übernahme
vor 3 Jahren
Hallo, Stephan ich habe einen Prepaid Vertrag und möchte den gerne mit der gleichen Rufnummer in einen normalen Vertrag umwandeln.
Ich nutze ausserdem bereits Magenta mobil S und Magenta Zuhause L
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Gelöst
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vor 3 Jahren
Das geht normalerweise problemlos über das Kundencenter Mobilfunk oder die Hotline.
2202 vom Handy gewählt. Das geht Ruckzug, und der Prepaid ist in einen Laufzeitvertrag umgeswitcht. Sofern der Prepaid bei der Telekom ist.
Ansonsten beauftragst Du eine Portierung.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo @jensweid,
vielen Dank für deinen Beitrag hier in der Community!
Bevor du die Umstellung beauftragst, solltest du darüber nachdenken, ob der neue Vertrag ein eigenständiger Vertrag sein soll oder ob eine Umstellung in eine Partnerkarte stattfinden soll, die dann unter deinem bestehenden MagentaMobil S hängt und ggf. auch vom bestehenden M1 Vorteil profitiert (wenn einer gebucht ist).
Die Umstellung kann dann ganz einfach vom @Telekom hilft Team vorgenommen werden oder durch den Kundenservice (Hotline: 0800 33 02202 / Textchat / Neu: Live-Beratung / Telekom-Shop).
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