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Wechsel Vertrag MagentaMobil M auf Prepaid M
3 years ago
Hallo,
Ich möchte gern von meinem Tarif auf einen Prepaid Tarif MagentaMobil Prepaid M wechseln. Leider kann ich nur Tarife mit Laufzeit 24 Monate verlängern. Laut den Vertragsdaten ist die Mindestlaufzeit bis zum 14.11.22 und die Kündigung muss bis zum 14.10.22 erfolgen. Jetzt steht im Hinweis von Verträgen ohne Lautzeit das es erst einen Monat vor Mindestlaufzeit umgestellt werden kann. (also 14.10). Das entspricht ja aber genau dem Tag der bis zu dem ordentlich gekündigt werden soll. Wie und wann kann ich also meinen Vertrag ohne Laufzeit verlängern ohne das sich der jetzige Vertrag automatisch verlängert?
Ich habe hier ein paar mal gelesen das das man erst normal kündigen muss und dann auf gut Glück versuchen soll noch Prepaid zu erhalten mit der Nummer (find ich jetzt nicht so toll). Kundenummer ist im Profil hinterlegt. Könnt ihr helfen?
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3 years ago
@telekomhilft
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3 years ago
. . . . . . Leider kann ich nur Tarife mit Laufzeit 24 Monate verlängern. . . . . . .
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Leider kann ich nur Tarife mit Laufzeit 24 Monate verlängern.
. . . . . .
Warum willst du Verlängern?
Einfach weiterlaufen lassen.
Dann kannst du den Vertrag jederzeit mit einer Frist von 1 Monat kündigen.
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3 years ago
@Benjamin_
Du findest in der Community viele veraltete Beiträge, die sich auf den gesetzlichen Stand vor dem 1.12.21 beziehen.
Seither hat sich einiges getan. Du kannst ganz ruhig bleiben... es gibt keine automatische Verlängerung um 12 Monate mehr.
Wenn Du am 14.10. nicht gekündigt hast, dann kündigst Du halt am 15.10. - auf 15.11.22.
Aber um auf Prepaid umzusteigen brauchst Du deshalb auch gar nicht mehr zu kündigen - ich würde Mitte Oktober einen Tarifwechsel auf Prepaid in Deinem Wunschtarif beauftragen. Es gibt übrigens auch noch den Jahrestarif, der könnte u.U. auch interessant für Dich sein.
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3 years ago
Okay besten Dank euch allen
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3 years ago
Hi @Benjamin_,
wenn du das Ganze direkt dingfest machen möchtest, können wir auch gern einfach die nächsten Tage telefonieren und alles schon zum Datum X im System hinterlegen. Lass mich einfach hier im Beitrag wissen, wann du gut zu erreichen bist.
Viele Grüße und einen schönen Abend
Jasmin B.
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3 years ago
Hallo @Benjamin_,
tut mir sehr leid, dass es mit dem Anruf nicht rechtzeitig geklappt hat. Und eben grade hattest du keine Zeit. Ich versuche es am kommenden Montag einfach noch einmal oder schreib du gern parallel wie es nächste Woche für dich passt.
Vielen Dank und viele Grüße
Jasmin B.
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3 years ago
Sorry ich war in einer telko und hab’s nicht mitbekommen. Du kannst jederzeit anrufen auch heute. Hab Handy neben mir liegen
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3 years ago
Hi @Benjamin_,
vielen Dank für das nette Telefonat.
Ich habe die Änderung auf Prepaid nun für den 15.11. zum Laufzeitende vorgemerkt, dann ist dahingehend alles geregelt. 
Lieben Gruß
Diandra S.
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