Wechsel Vom Business in einen Prepaid-Tarif
vor 3 Monaten
Hallo und guten Tag liebe Community,
ich würde gerne vom bestehenden „BusinessFlex Premium“-Tarif nach „MagentaMobil Prepaid M“ wechseln, finde aber leider dazu im Kundenportal kein Angebot oder eine Beauftragungsmöglichkeit.
Wie kann ich den Tarifwechsel vornehmen oder beauftragen?
Vielen Dank für die Hilfe!
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vor 3 Monaten
Klick oben auf dein Profilbild, dann geh in die Einstellungen
Dort hinterlegst du dann Kundennummer, Rückrufnummer und unter den weiteren Infos ein Zeitfenster wann du erreichbar bist
Wenn das geschehen ist kann dich ein Teamie kontaktieren um das mit dir zu besprechen.
3
Antwort
von
vor 3 Monaten
Ich habe die angeforderten Angaben eingetragen
Antwort
von
vor 3 Monaten
@rainerfroehlich
super, bitte sende das Formular auch so vollständig ab.
Bei der Bearbeitung bitte ich dich um etwas Geduld. Die Kolleginnen und Kollegen stellen dann alles passend um.
Du wirst daraufhin benachrichtigt.
Liebe Grüße
Leila
Antwort
von
vor 3 Monaten
@Leila W.
Nochmal die Frage/Aussage
Dein Link führt zu einem Vertragspartnerwechsel, das ist hier nicht gewünscht.
Es soll lediglich ein laufender Vertrag auf Prepaid umgestellt werden ohne einen Vertragspartnerwechsel
Der TE hat mir geantwortet dass er alle Daten ausgefüllt hat, das bezieht sich auf meine Aufforderung dass er seine Daten im Profil hinterlegen soll damit ihr Teamies ihn kontaktieren könnt. Die Aussage bezieht sich nicht darauf dass er alle Daten in dem Link von dir eingetragen hat wo es um einen Vertragspartnerwechsel geht.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Monaten
Hallo @rainerfroehlich,
Hier kannst du eine/n Übernahme/Tarifwechsel in den MagentaMobil Prepaid M beauftragen.
Bei weiteren Fragen kannst du dich gerne jederzeit bei mir melden.
Liebe Grüße
Leila
8
Antwort
von
vor 3 Monaten
Guten Morgen,
vielen Dank für Ihre Unterstützung. Ich habe die angefragten Unterlagen beigefügt.
Die Übertragung soll schnellstmöglich erfolgen und die Rufnummer soll in den Prepaid-Vertrag übernommen werden (es wurde nicht explizit danach gefragt, daher gehe ich davon aus, dass das sowieso der Fall sein wird😊).
Bitte melden Sie sich bei Fragen oder falls noch etwas fehlen sollte.
Vielen Dank für die weitere Bearbeitung!
Antwort
von
vor 3 Monaten
Hallo @rainerfroehlich,
herzlichen Dank für das sehr nette Gespräch. Wie telefonisch besprochen, wird der Vertragswechsel zum 15. Februar 2025 auf deinen Wunschtarif MagentaMobil Prepaid M ausgeführt.
Bei weiteren Fragen bin ich sehr gerne für dich da.
Lieben Gruß
Susanne
Antwort
von
vor 3 Monaten
Vielen Dank für die Bearbeitung!
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Monaten
@rainerfroehlich
Niemals, nie, unter keinen Umständen hier öffentlich deine Daten schreiben, weder Ausweiskopie noch sonst etwas.
Ich habe deine Anhänge mal gelöscht.
@Leila W. will dass du die Daten in dem Formular eingibst welches sie verlinkt hat.
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von