Hallo liebe Community,
meine Eltern haben beide aus ihrer Zeit der Selbstständigkeit noch uralte Telekom Business Mobil Tarife.
Ich würde meine Eltern gerne bei der Umstellung bzw. einem Vertragswechsel ihrer beiden Verträge unterstützen. Ziel wäre es die beiden Business Verträge inkl. der bestehenden Rufnummern jeweils in einen neunen "Prepaid Jahrestarif 30GB" für Privatkunden zu bekommen.
Hat jedem einen Vorschlag wie ich das Ganze prozessual zusammen mit den betagten Herrschaften abwickeln kann? Alleine haben meine Eltern Bedenken bei der Umstellung etwas falsch zu machen. Ich wohne leider nicht direkt in der Nähe und bin in der Regel nur außerhalb der Geschäftszeiten der Telekom Servicehotline (also Sa & So) bei meinen Eltern zu Besuch.
Vielen Dank im Voraus für jeden zielführenden Hinweis!
vor 22 Tagen
ußerhalb der Geschäftszeiten der Telekom Servicehotline (also Sa & So) bei meinen Eltern zu Besuch.
Hallo liebe Community,
meine Eltern haben beide aus ihrer Zeit der Selbstständigkeit noch uralte Telekom Business Mobil Tarife.
Ich würde meine Eltern gerne bei der Umstellung bzw. einem Vertragswechsel ihrer beiden Verträge unterstützen. Ziel wäre es die beiden Business Verträge inkl. der bestehenden Rufnummern jeweils in einen neunen "Prepaid Jahrestarif 30GB" für Privatkunden zu bekommen.
Hat jedem einen Vorschlag wie ich das Ganze prozessual zusammen mit den betagten Herrschaften abwickeln kann? Alleine haben meine Eltern Bedenken bei der Umstellung etwas falsch zu machen. Ich wohne leider nicht direkt in der Nähe und bin in der Regel nur außerhalb der Geschäftszeiten der Telekom Servicehotline (also Sa & So) bei meinen Eltern zu Besuch.
Vielen Dank im Voraus für jeden zielführenden Hinweis!
Die Teamies sind an 7 Tagen da, auch Samstags und Sonntags.
Daher am Besten Bescheid geben wann du zu deinen Eltern gehst, dann kann man dich anrufen wenn du dort vor Ort bist um alles zu besprechen
Die Hotline ist zwar auch Sa und So erreichbar aber der Weg über die Teamies wäre meiner Meinung nach besser
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vor 22 Tagen
Hallo CobraCane,
vielen Dank für die schnell Rückmeldung.
Ich bin über das kommende Wochenende bei meinen Eltern. Daher wäre bspw. morgen, 29.11.2025, von 14 bis 16 Uhr möglich, alternativ übermorgen, 30.11.2025, von 10 bis 12 Uhr.
Wenn das zu kurzfristig ist, kann ich das auch verstehen ;-)
BG
4
von
vor 20 Tagen
Leider konnte ich dich @bfleischy,
auf der im Profil angegebenen Mobilfunkrufnummer nicht erreichen.
Wann passt es besser? Ein möglichst großes Zeitfenster wäre ideal.
Es grüßt
Kathrin
0
von
vor 19 Tagen
Hallo @Kathrin W.
vielen Dank für deinen Versuch. Leider war ich in dem Moment mit dem Auto unterwegs.
Vielleicht kannst du es am kommenden Samstag, 06.12.2025, nachmittags nochmal versuchen?
Besten Dank und viele Grüße
0
von
vor 19 Tagen
Guten Abend @bfleischy, danke für deine Rückmeldung.
Wir probieren es gerne am Samstagnachmittag noch einmal. 😊☎️
Lieben Gruß und schönen Abend!
Diandra
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 22 Tagen
@bfleischy
@CobraCane hat das Team benachrichtigt.😉
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vor 14 Tagen
Hallo @bfleischy,
entschuldige bitte.
Bitte stoße den Wechsel hier an. 😊
Dort gibst du einfach an, dass du vom Geschäftskundenbereich in den Privatkundenbereich möchtest. Das Formular weist dir den Weg. Die Angaben kannst du dann ganz bequem ausfüllen.
Liebe Grüße
Anna
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0
Uneingeloggter Nutzer
von