Hallo @user_7fbb35 

Du kannst die Hotline 2202 anrufen und diesen Tarifwechsel, zum Laufzeitende deines Vertrags, beauftragen.

Geht auch hier über einen Teamie - dazu ist aber erforderlich, dass ein Teamie Dich anruft, und Du u.a. die letzten 6 Ziffern Deiner IBAN parat hast.

Für einen Anruf eines Teamies musst du dein Profil ausfüllen: Rechts oben auf dein Profilbild klicken; unter "Meine Einstellungen" deine Angaben bei "Kundendaten für den Kundenservice" eintragen; bei "Ich erteile die Einwilligung für die Verwendung meiner Daten" den Schalter auf rechts (aktiv) und dann Speichern.

 

Such Dir am besten zuvor einen für Dich passenden Prepaid-Tarif aus.

Wichtig, am Tag der Umstellung musst du eine Aufladung vornehmen, um den Tarif nutzen zu können

Gute Abend @user_7fbb35,

 

vielen Dank für deinen Beitrag. 

 

Wie ich sehe, hast du deine Daten schon in deinem Profil hinterlegt. 

 

Da es heute schon so spät geworden ist, melden wir uns morgen telefonisch bei dir, um das mit dir zu besprechen. 

 

Herzliche Grüße und einen schönen Abend

Julia

@user_7fbb35 ,

 

 

 

vielen Dank für das nette Gespräch!

 

Wie besprochen habe ich den Tarifwechsel in den gewünschten Prepaid-Tarif zum gegebenen Datum beauftragt.

 

Beachte bitte, dass sämtliche Daten und Unterlagen, sowie die Auftragsbestätigung erst am Stichtag bei dir ankommen. 

 

Ich wünsche dir ganz viel Spaß und einen schönen Tag. 

 

Viele Grüße 

 

Leila