Wechsel von Congstar Allnet Flat Flex mit Rufnummernmitnahme nach MagentaEINS Unlimited Community Card (Teens)
4 years ago
Liebes Telekom-Team,
folgendes Szenario.
Was ich habe:
Ich bin MagentaEINS Kunde mit einem MagentaZuhause XL (250 MBit) und MagentaMobil S 4. Gen plus MagentaCLOUD L.
Meine zwei Kinder (15, 13) sind bei Congster (Vertragspartner bin ich) mit dem monatlich kündbaren Tarif Allnet Flat Flex.
Was ich möchte:
Alle Verträge konsolidieren zu einen MagentaEINS Unlimited Tarif.
Allerdings ist es zwingend erforderlich, dass die Rufnummern von Congster mitgenommen werden.
Das wären nach meiner Kenntnis der 100 EUR-Vertrag plus 2 x 10 EUR für die Teens. Die Cloud kommt ja eh extra.
Leider geht die Rufnummermitnahme nicht Online und die Beiträge hier im Forum zu dem Thema geben keine Online Lösung.
Telekom hilft, Bitte übernehmen Sie...
Danke im Voraus!
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4 years ago
MagentaMobil S 4. Gen
Das verstehe ich so, dass das in der Version "ohne Smartphone" ist - weil sonst hättest Du das ja dazugeschrieben.
Der Umstieg auf MagentaEINS Unlimited sollte ja wohl klappen.
Erst wenn das durch ist machst Du das mit den beiden Congstar-Verträgen.
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4 years ago
Du willst den zweiten Schrit vor dem ersten machen. So mein Eindruck.
In welchen Tarif probierst Du denn aktuell zu portieren? In die CommunityCard Teens geht das erst, wenn Du MagentaEINS Unlimited hast. Und wenn Du jetzt in eine FamilyCard portierst, dann bin ich mir nicht sicher, ob Du aus der vor Ablauf von 24 Monaten wieder rauskommst.
Deshalb würde ich zuerst den ersten Schritt tun. MagentaEINS Unlimited.
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4 years ago
Ja, das ist richtig. Ich muss aber sicher sein, dass die Rufnummernportierung funktioniert. Der Umstieg ist nur interessant, wenn zwei Teenskarten dazukommen.
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4 years ago
Ok. Ich mache den ersten Schritt und geh auf unlimited.
Wie ist denn dann Schritt 2 und 3?
Und kann ich das online machen oder gehts nur mit der Hotline.
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4 years ago
vielen Dank für deinen Beitrag.
Du hast bereits ein paar Hinweise erhalten.
Die Community Card Teens EINS kannst du jederzeit hinzubuchen. Wichtig für die Portierung ist, dass die Vertragspartner übereinstimmen. Wenn wir die Karten für dich bestellen sollen, gib uns einfach kurz Bescheid. Wir kümmern uns um alles weitere.
Viele Grüße
Sarah E.
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