Wechsel Von Congstar-Prepaid (Mann) zur Zusatzkarte Telekom (Hauptvertrag Frau)
2 years ago
Hallo Community,
ich würde gerne meine Congstar-Prepaid-Rufnummer mit zu einer Zusatzkarte eines Telekom-Vertrages nehmen. Der Telekom Mobilfunkvertrag läuft allerdings auf meine Frau. Wie muss ich da vorgehen? Vielen Dank.
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2 years ago
@rodin1887
Geht ohne viel Aufwand.
Congstar kündigen oder Opt-In setzen.
Dann Pluskarte mit Portierung beantragen.
Im Bestellprozess online die Daten des Besitzers der Nummer eintragen, fertig.
Die Vertragsinhaber müssen bei Portierung nicht mehr gleich sein.
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2 years ago
Hallo @rodin1887,
herzlich willkommen in unserer Community und vielen Dank für Ihr Interesse an einer PlusKarte mit Rufnummernportierung.
Über das ausgefüllte Profil konnte ich mir schon einen ernsten Überblick verschaffen.
Um die Pluskarte mit Rufnummernmitnahme auf den Namen Ihrer Frau zu erfassen, ist ein Telefonat mit unserer Vertragspartner erforderlich.
Ergänzen Sie also bitte die Mobilfunkrufnummer Ihrer Frau in Ihrem Profil und lassen mir eine kurze Rückmeldung mit dem passenden Zeitfenster für ein Telefonat zukommen.
Dann bekommen die Buchung auch gemeinsam über die Bühne. 😉
Viele Grüße
Timo N.
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2 years ago
@Timo N.
Das geht mittlerweile doch auch ohne Telefonat.
Die zu portionierende Nummer wird per SMS verifiziert.
Online gibt man die Daten des Vertragsinhabers der Nummer ein, und fertig.
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2 years ago
@ Geralt von Riva:
Möglich ist bei uns durchaus vieles... 😉
Da ich jedoch Wert auf ein persönliches Telefonat und eine mögliche Klärung von offenen Rückfragen im direkten Kundenkontakt sehr schätze, habe ich meine Unterstützung in einem persönlichen Kundentelefonat angeboten.
Welchen Weg @rodin1887 letztendlich einschlägt, entscheide natürlich nicht ich. 😉
Viele Grüße
Timo N.
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