Guten Morgen,

ich wollte mit meinem Magenta M Hauptvertrag (schon lange aus der MVLZ draußen) und der dazugehörigen PlusKarte im Flex Tarif in den neuen Mobil S FLEX wechseln, um auch zusammen mit dem bisherigen Magenta1-Vorteil in den neuen Vorteil "unlimited" zu kommen. Im Kundencenter und der App werden aber nur die Tarife M und aufwärts angeboten.

Bei einem solchen Downgrade mit meinen Parametern ( MVLZ abgelaufen) sollte das ja auch zusatzkostenfrei möglich sein, oder?

Also kurz zusammengefasst:

Downgrade von Magenta Mobil M (und allen MulitSims) mit PlusKarte Flex (und MultiSim) und Magenta1 Vorteil in

Magenta Mobil S FLEX mit derselben PlusKarte und allen existierenden MultiSims.

Kann das ein Teamie bitte veranlassen? Daten sind im Profil hinterlegt.

Danke und Gruß

chris.b1