Gelöst
Wechsel von Mobil Young M in einen nicht Young Tarif mit Handy?
vor einem Jahr
Hallo liebe Telekom-Hilft Community,
ich mache mir derzeit Gedanken was für mich das beste Vorgehen wäre. Kurz zu meiner Situation:
Ich habe derzeit einen Internetanschluss der Telekom (Magenta Zuhause XL) und zusätzlich einen Mobilfunktarif (Magenta Mobil M Young) und somit auch den Magenta Eins Vorteil.
Nun läuft im Mai diesen Jahres mein Mobilfunktarif aus. Bei Tarifwechsel in der Mein MagentaApp habe ich leider nichts passendes gefunden.
Mein Wunschscenario wäre ein Wechsel in einen normalen Magenta Mobil Tarif inklusive Handy. Meine Rufnummer würde ich selbstredend gern behalten. Ist das so umsetzbar? Bekomme ich diese Optionen erst zum Ende meiner Vertragslaufzeit oder sollte ich das vorher irgendwo abklären? Was wäre das beste Vorgehen und bleibt mein Magenta Eins Vorteil erhalten?
Vielen Dank!
Mit freundlichen Grüßen
Clemens
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vor einem Jahr
Grüße @clemens.krahlisch
Also MagentaMobil M oder kleiner?
Wenn kleiner, geht das erst 1 Monat vor Vertragsende, wenn du bereits jetzt ein Handy dabei hast.
Bei gleich oder höher, sollte es bereits jetzt gehen.
Dich kann dabei auch das @Telekom-hilft-Team unterstützen dabei.
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Antwort
von
vor einem Jahr
wie sieht es bei solch einem Wechsel mit dem Magenta Eins Bonus aus?
Der bleibt ununterbrochen bestehen so lange die Voraussetzungen gegeben sind, was ja bei einem Tarifwechsel wie Du ihn vorhast der Fall sein wird.
Antwort
von
vor einem Jahr
@clemens.krahlisch
In der Magenta App wird mir beim Wechsel derzeit auch nur Magenta Mobil M oder höher angeboten. Jedoch sehe ich keine Option um ein Handy zuzubuchen.
dann mache es im Kundencenter.
Da geht es.
Antwort
von
vor einem Jahr
Hey @Clemens.krahlich,
Ich danke dir für das nette Gespräch, wie abgesprochen meldest du dich einfach nochmal kurz vor Vertragsende und dann schauen wir uns alles nochmal in Ruhe an.
Liebe Grüße, Edon B.
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von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Jahr
Hey @Clemens.krahlich,
Ich danke dir für das nette Gespräch, wie abgesprochen meldest du dich einfach nochmal kurz vor Vertragsende und dann schauen wir uns alles nochmal in Ruhe an.
Liebe Grüße, Edon B.
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