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Wechsel von Mobilfunkvertrag auf Prepaid: Thema Bezahlung

1 month ago

Ich habe einen Mobilfunkvertrag bei der Telekom auf Prepaid umgestellt, und in ein paar Tagen wird die Umstellung ausgeführt. Wie lange hat man Zeit, um nach der Umstellung Prepaid-Guthaben aufzuladen, damit es nicht zu einer Unterbrechung des Zugangs zum Netz kommt? Gibt es vielleicht eine Möglichkeit, schon vorab Guthaben einzuzahlen, um eine Unterbrechung zu vermeiden?

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      1 month ago

      Hallo @Gerd976,

       

      schön, dass du dich meldest. 😊

       

      Eine Vorauszahlung vor der Umstellung ist technisch leider nicht möglich, aber du bekommst rechtzeitig eine Info per SMS, sobald das Aufladen möglich ist. Dann einfach schnell aufladen, und dein Zugang bleibt uneingeschränkt aktiv.

       

      Liebe Grüße

      Maria

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      from

      1 month ago

      Hallo Maria, herzlichen Dank, das hilft mir sehr weiter.  😊 

      Liebe Grüße

      Gerd

      from

      1 month ago

      @Gerd976 ,

       

      sehr gerne. 😊

      Melde dich einfach, falls noch Fragen oder Anliegen auftreten.

       

      Schönen Abend und liebe Grüße

       

      Anna

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