Gelöst
Wechsel von Mobilfunkvertrag auf Prepaid: Thema Bezahlung
vor 5 Tagen
Ich habe einen Mobilfunkvertrag bei der Telekom auf Prepaid umgestellt, und in ein paar Tagen wird die Umstellung ausgeführt. Wie lange hat man Zeit, um nach der Umstellung Prepaid-Guthaben aufzuladen, damit es nicht zu einer Unterbrechung des Zugangs zum Netz kommt? Gibt es vielleicht eine Möglichkeit, schon vorab Guthaben einzuzahlen, um eine Unterbrechung zu vermeiden?
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Tagen
Hallo @Gerd976,
schön, dass du dich meldest. 😊
Eine Vorauszahlung vor der Umstellung ist technisch leider nicht möglich, aber du bekommst rechtzeitig eine Info per SMS, sobald das Aufladen möglich ist. Dann einfach schnell aufladen, und dein Zugang bleibt uneingeschränkt aktiv.
Liebe Grüße
Maria
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Antwort
von
vor 5 Tagen
Hallo Maria, herzlichen Dank, das hilft mir sehr weiter. 😊
Liebe Grüße
Gerd
Antwort
von
vor 5 Tagen
@Gerd976 ,
sehr gerne. 😊
Melde dich einfach, falls noch Fragen oder Anliegen auftreten.
Schönen Abend und liebe Grüße
Anna
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von