Hallo zusammen,

mein Telekom-Postpaid Vertrag endet im November, danach möchte ich auf den Prepaid Tarif Magenta Mobil Prepaid M umstellen und meine bisherige Handynummer mitnehmen. Leider hat man mir bei der Telekom bislang weder telefonisch, noch im Shop, per Kontaktformular oder per WhatsApp weiterhelfen können/wollen.

Über die Website kann ich den Tarif leider auch nicht bestellen, da ich ja schon bei der Telekom bin und meine Rufnummer mitnehmen möchte. Was kann ich tun? Gerne hätte ich auch von den noch vor kurzem zusätzlich angebotenen 2GB Datenvolumen pro Monat profitiert. 

Ich würde mich freuen, wenn sich ein/e Telekom Mitarbeiter/in bei mir melden kann. 

Vielen Dank im Voraus und viele Grüße

Stephanie