Gelöst
Wechsel von Postpaid zu MagentaMobil Prepaid M (Hauptkarte und Pluskarte)
vor 2 Monaten
Hallo, ich möchte bei der nächsten Gelegenheit gerne von meinem laufenden Postpaid Vertrag auf MagentaMobil Prepaid M wechseln (sowohl die Hauptkarte als auch die Pluskarte).
Kann mir zu meinem Anliegen bitte jemand aus dem Team hier weiterhelfen?
Meine Daten müssten/sollten hier schon abliegen.
Vielen Dank und viele Grüße,
Stefan
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Monaten
Hallo @SteMi,
der Wechsel ist zum Ende der Mindestvertragslaufzeit möglich. Bis wann geht die Mindestlaufzeit denn noch?
Grüße
Peter
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vor 2 Monaten
Hallo Peter,
danke für die Antwort. Soweit ich weiß ging die Mindestlaufzeit ursprünglich mal bis zum 05.12.2025. Jetzt wird in meinem Kundenportal aber das hier angezeigt:
Grüße
Stefan
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vor 2 Monaten
Warum kein Wechsel in den Jahrestarif, der ist doch viel attraktiver.
Da gibt es 30GB für im Schnitt 8,34€ im Monat. Günstiger und mehr GB.😎
Einziger Nachteil, Bindung für ein Jahr im voraus.
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von
vor einem Monat
@ Geralt von Riva,
du hattest Recht mit deinem Tipp! Ich bin jetzt doch in den Jahrestarif gewechselt 😉.
Grüße,
Stefan
von
vor einem Monat
@SteMi
Schön zu hören.
Viel Spaß mit dem Jahres Tarif.😎
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Monaten
Danke für den Tipp. Aber wir brauchen gar keine 30GB im Monat und wie du ja auch schreibst, sind wir mit dem Jahrestarif wieder 1 Jahr im voraus gebunden. Der von mir ausgewählte Tarif MagentaMobil Prepaid M passt schon am besten zu uns ☺️.
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von
vor 2 Monaten
Hallo @SteMi,
vielen Dank für das gute Gespräch. Die Verträge sind zum Ende der Mindestlaufzeit umgestellt.
Hier ist noch der Link zum Aufladen: https://www.telekom.de/mein-magenta-kundencenter/guthaben-aufladen
Grüße
Peter
von
vor 2 Monaten
Hallo Peter, ich bedanke mich ebenfalls herzlich für das freundliche Gespräch und für die kompetente Hilfe & Unterstützung.
Für den 05.12. habe ich mir, bzgl. dem Aufladen der Guthaben, schon eine entsprechende Notiz im Kalender eingetragen 😎.
Grüße
Stefan
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von