Gelöst

Wechsel von Smart Connect S in MagentaMobil Partnerkarte

vor einem Jahr

Hallo liebe Community,

 

meine Tochter hat momentan eine eSIM in ihrer Xplora Smartwatch. Zum Geburtstag hat sie ein Handy bekommen und ich würde gerne den Tarif entsprechend in eine vollwertige MM Partnerkarte ändern und dort nutzen. MVL ist vorbei. Laut Hotline geht das nicht, entweder ich verlängere den Vertrag und wechsle in einen Tarif ab 29,95 (anscheinend losgelöst von meinem eigentlichen Magenta Eins Vertrag) oder ich schließe eine neue Partnerkarte ab und verliere die Rufnummer. Da die Rufnummer dem Geburtsdatum entspricht, wird das nicht passieren.

 

Ich gehe davon aus, dass ich nicht kündigen und eine Portierung beantragen muss, um die Rufnummer zu behalten. Das Wachsen der Kinder von Smartwatch zu Handy wird bei mir kein Einzelfall sein.

 

Eure Hilfe ist gern gesehen Fröhlich

 

Liebe Grüße

Frederik

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  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor einem Jahr

    Ich danke für das nette Gespräch @efkate_1

     

    Der Tarif ist nun wie gewünscht umgestellt. Fröhlich 

    Viele Grüße 
    Elvira H.

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  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor einem Jahr

    Ganz lieben Dank für die super schnelle und effektive Hilfe. Hat alles wunderbar geklappt!

    Vielen Dank auch von meiner Tochter!

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