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Wechsel von Vertrag auf Prepaid

9 years ago

Hallo.

 Ich habe meinen Telekomvertrag bereits gekündigt, ich habe aber jetzt beschlossen bei der Telekom auf Prepaid zu gehen, möchte aber meine dewrzeitige Rufnummer behalten. Ich habe heute mit der Hotline telefoniert, da wurde mir gesagt, dass das nicht funktioniert.

 

Stimmt das, oder gibt es die Möglichkeit mit Ablauf meines Vertrages komplikationslos auf prepaid umzustellen?

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    • 9 years ago

      Eig kann genau die Hotline dir helfen.
      Solange das Datum der Kündigung nicht erreicht wurde.

      Dort kann die Umstellung auf PrePaid vorgemerkt werden.

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      from

      9 years ago

      Vielen Dank für die schnelle Antwort.

       

      Gibts auch eine Möglichkeit, das selber zu online zu machen?

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      Unlogged in user

      from

    • 9 years ago

      Trag Deine Daten ins Profil ein - dann kann das jemand aus dem Telekom Team auch veranlassen.

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    • 9 years ago

      Herzlich willkommen @clausen89,

      das ist online leider nicht möglich.
      Bitte tragen Sie die Kundennummer des betroffenen Vertrages in Ihr Profil ein, damit ich mir das Ganze ansehen kann.
      Wir finden sicherlich eine Lösung für Sie! Fröhlich

      Viele Grüße
      Svenja B.

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      from

      9 years ago

      Vielen Dank, werde ich zeitnah ergänzen.

       

      Wie kontaktiere ich Sie dann? Bzw kann ich Bescheid geben, dass die Umstellung vollzogen werden kann?

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      from

      9 years ago

      Sobald ich mir Ihren Vertrag ansehen konnte, rufe ich Sie an, bzw. ich schreibe Ihnen hier.
      Falls Sie zwischenzeitlich Fragen haben, können Sie hier in der Community schreiben. Falls ich nicht da sein sollte, sehen es meine Kollegen.

      Viele Grüße
      Svenja B.

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    • Accepted Solution

      accepted by

      9 years ago

      Sobald ich mir Ihren Vertrag ansehen konnte, rufe ich Sie an, bzw. ich schreibe Ihnen hier.
      Falls Sie zwischenzeitlich Fragen haben, können Sie hier in der Community schreiben. Falls ich nicht da sein sollte, sehen es meine Kollegen.

      Viele Grüße
      Svenja B.

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