Gelöst
Wechsel von Vertrag auf Prepaid
vor 9 Jahren
Hallo.
Ich habe meinen Telekomvertrag bereits gekündigt, ich habe aber jetzt beschlossen bei der Telekom auf Prepaid zu gehen, möchte aber meine dewrzeitige Rufnummer behalten. Ich habe heute mit der Hotline telefoniert, da wurde mir gesagt, dass das nicht funktioniert.
Stimmt das, oder gibt es die Möglichkeit mit Ablauf meines Vertrages komplikationslos auf prepaid umzustellen?
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vor 9 Jahren
Solange das Datum der Kündigung nicht erreicht wurde.
Dort kann die Umstellung auf PrePaid vorgemerkt werden.
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von
vor 9 Jahren
Vielen Dank für die schnelle Antwort.
Gibts auch eine Möglichkeit, das selber zu online zu machen?
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 9 Jahren
Trag Deine Daten ins Profil ein - dann kann das jemand aus dem Telekom Team auch veranlassen.
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vor 9 Jahren
das ist online leider nicht möglich.
Bitte tragen Sie die Kundennummer des betroffenen Vertrages in Ihr Profil ein, damit ich mir das Ganze ansehen kann.
Wir finden sicherlich eine Lösung für Sie!
Viele Grüße
Svenja B.
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von
vor 9 Jahren
Vielen Dank, werde ich zeitnah ergänzen.
Wie kontaktiere ich Sie dann? Bzw kann ich Bescheid geben, dass die Umstellung vollzogen werden kann?
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von
vor 9 Jahren
Falls Sie zwischenzeitlich Fragen haben, können Sie hier in der Community schreiben. Falls ich nicht da sein sollte, sehen es meine Kollegen.
Viele Grüße
Svenja B.
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Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 9 Jahren
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Viele Grüße
Svenja B.
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Uneingeloggter Nutzer
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