Wechsel von Vertrag zu Prepaid

9 hours ago

Hallo, 

mein Vertrag (Magenta Mobil S 5. Gen) endet am 25.10. Ich würde gern nahtlos in einen Prepaid-Tarif übergehen und meine Rufnummer behalten. Leider finde ich dazu nichts in der App oder in meinem Kundenkonto. Kann mir hier jemand helfen?

Vielen Dank und viele Grüße

Simon

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    • 9 hours ago

      Guten Abend @smnhlms, schön, dass du den Weg zu uns gefunden hast.

       

      Für dein Vorhaben ist ein Tarifwechsel von Postpaid auf Prepaid notwendig - das können wir für dich erledigen. 

       

      Hinterlege einfach deine Rückrufnummer in deinem Profil und teile uns mit, wann wir uns melden können. 

       

      Lieben Gruß

      Diandra

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      from

      8 hours ago

      Hallo Diandra,

      erledigt. Über einen Rückruf morgen im Laufe des Tages würde ich mich freuen.

      Vielen Dank und viele Grüße

      Simon

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