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vor 27 Tagen
Wie gehe ich am besten vor?
Ich möchte gerne vom Vertrag zu Prepaid-Jahrestarif wechseln - aber auf jeden Fall meine Rufnummer behalten und am liebsten auch die 30 Gigabyte haben anstatt 13 GB, ggfs. auch mit doppelten Kosten für einen Monat, wenn der Kündigungstermin nicht passt.
Online kann ich weder sehen, wie lange der Vertrag noch läuft noch den Tarifwechsel zu Prepaid vornehmen.
Wie gehe ich am besten vor?
Wenn in deinem Profil ne Rückrufnummer und die Kundennummer hinterlegt ist dann bitte noch kurz schreiben wann du erreichbar bist, dann kann dich ein Teamie kontaktieren um alles zu besprechen
12
von
vor 26 Tagen
@mobiluser
Ja, die Nummer bleibt gleich. :)
Liebe Grüße
Mandy
von
vor 22 Tagen
Dankeschön für das nette Gespräch grade @mobiluser. Ich freu' mich, dass ich helfen konnte. 😊 Hab einen guten Start in die neue Woche.
Viele Grüße
Dankeschön für das nette Gespräch grade @mobiluser. Ich freu' mich, dass ich helfen konnte. 😊 Hab einen guten Start in die neue Woche.
Viele Grüße
Jasmin
Ja, die Nummer bleibt gleich. :)
Liebe Grüße
@mobiluser
Ja, die Nummer bleibt gleich. :)
Liebe Grüße
Mandy
Hallo zusammen,
ich hab nochmals eine Frage an euch. Ich wollte die Umstellung zum 13.1., das ist für mich weiterhin ok. Ich wollte aber schon mal die 99 (100) EUR aufladen. Das geht aber nicht. Geht das dann erst am 13. ?
Und in der vorvertraglichen Pflichinformation steht auch 13 GB Volumen und nicht 30 GB. Ich gehe davon aus, dass man dann die 30 GB selbst "buchen" kann, so wie das bei den bestehenden Verträgen auch ist.
Wenn das alles so ist, dann passt das auch. Ich möchte nur sicherstellen, dass ich nichts übersehe.
Danke
0
von
vor 22 Tagen
Hallo @mobiluser,
in den vorvertraglichen Pflichtinformationen ist der extra Datenbonus nicht mit aufgeführt.
Das Guthaben lässt sich erst am Tag der Tarifumstellung aufladen. :)
Melde dich gerne, falls noch Fragen offen sind.
Viele Grüße und einen guten Start in den Tag.
Sarah
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von