Hallo, ich habe gerade einen neuen Vertrag in einem Telekom-Shop abgeschlossen. Die Portierung von Vodafone zu T-Mobile ist für kommenden Freitag bestätigt. Heute wollte ich im Shop nach der SIM-Karte fragen. Die möge ich, so wurde mir gesagt, Freitag selbst abholen, aber erst, sobald die Portierung abgeschlossen ist. Vorher könne ich die neue SIM nicht bekommen. Schon garnicht könne die Karte mit bis Freitag zugeschickt werden…
Nur: zum einen ist der Shop ist ca. 50 km entfernt.
Und wenn ich online bestellt hätte, wäre mir die Karte doch auch rechtzeitig VORHER zugestellt worden.
Und: Verlangt die Telekom von Ihren Neu-Kunden, dass die den ganzen Tag vor dem Shop warten, bis ihre alte Karte deaktiviert und damit die Portierung abgeschlossen ist?
Liebes T-Team, das geht besser.
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Juhuuuu @sglo21224 ich freue mich!
Schön, dass du endlich bei uns bist - also am Freitag
Wie eben am Telefon besprochen, schalte ich dir dann direkt eine eSIM in deinem Gerät frei.
Somit lässt du dein "Campingzelt" mal direkt im Keller und brauchst nicht zum Shop!
Ich klingel dann noch mal bei dir durch und wir machen dann den Rest deiner Familie auch noch glücklich
Starte gut in deinen Tag.
Liebe Grüße von Anna Lena L.
0