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6 years ago
@AlexK82
Laufen beide Verträge auf eine Kundennummer?
Wenn nicht auf einen Namen?
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from
6 years ago
@AlexK82
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/prepaid/wechsel-familycard-combicard
Oder du wartest auf einen Teamie , Hotline oder Chat können ebenfalls weiterhelfen.
from
6 years ago
Außerdem bin ich kein Freund von Papierformularen.
Dann warte ich mal bzw. melde mich falls nötig bei der Hotline.
Aber vielen Dank schon mal @Mächschen
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from
6 years ago
@AlexK82
Bei jedem Vertragswechsel innerhalb der Telekom bleiben Rufnummer und SIM identisch.
Ich empfehle den SIM Kartentausch nach dem Wechsel auf den Laufzeitvertrag zu beauftragen.
Bei Laufzeitverträgen wird die Ersatzkarte inaktiv zugesendet und muss manuell aktiviert werden. Bei Prepaid dagegen kommt die SIM aktiv, die bisherige SIM wird kurz nach Bestellung deaktiviert.
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from
6 years ago
wir gehen so vor, wie @Mächschen beschrieben hat, danke dafür. Ich rufe dich gleich mal an und wir schauen, ob der Plan über das System umgesetzt werden kann.
Lieben Gruß
Diandra S.
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from
6 years ago
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Unlogged in user
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6 years ago
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6 years ago
1
from
6 years ago
Danke nochmal @Diandra S. 👍🏻
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