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Wechsel zu Prepaid mit Rufnummermitnahme nach Kündigung
4 years ago
Hallo,
habe meinen aktuellen Mobilfunkvertrag bei Telekom zum 15.01.2022 gekündigt. Jetzt bin ich am überlegen ob ich den prepaid Vertrag MagentaMobil Prepsid L für aktuell 14,95€ mit 3GB mache.
Das Problem ist nur, dass ich keine Hinterlegung etc finde, wo ich meine Rufnummer mitnehmen kann. Diese würde ich auf alle Fälle gerne behalten.
Im Telekom Chat wurde mir gestern gesagt, dass ich den Prepaid Tarif wegen Mitnahme der Rufnummer noch nicht wechseln kann bzw. das im System der Telekom noch nicht hinterlegt werden kann.
Was kann ich jetzt machen?
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4 years ago
Hallo @Caro92
Sie müssen die Kündigung und die Rufnummermitnahme Stornieren.
Wenn dies abgeschlossen ist, können Sie einen Tarifwechsel per MeinMagenta-App, Kundencenter, an der Hotline 0800 330 2202 (vom Handy 2202) oder über ein Teamie hier, einen Tarifwechsel vornehmen.
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Answer
from
4 years ago
Keine Ahnung. Habe in der Kündigung wie gesagt nichts angegeben zwecks der Rufnummer.
Kann der prepaid vertrag dann sofort bei Ihnen im System hinterlegt werden zum 15.01.2022?
Answer
from
4 years ago
Kann der prepaid vertrag dann sofort bei Ihnen im System hinterlegt werden zum 15.01.2022?
Das kann bestimmt ein Teamie machen @Caro92 .
Bitte haben sie dazu ein wenig Geduld, bis diese sich hier melden.
Am besten dazu im 3 Feld (Weitere Informationen) im Profil , wann Sie telefonisch immer erreichbar sind.
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from
4 years ago
Ok.
Unlogged in user
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from
4 years ago
Leider habe ich dich gerade telefonisch nicht erreichen können.
Wann passt dir ein Rückruf zeitlich am besten?
Freundliche Grüße
Carolin L.
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from
3 years ago
@Justina M., ahja..
Das heißt ich seh es ab 14.01.2021 dann?
Der Kollege sagte mir ich würde da allerdings zumindest ne Auftragsbestätigung bekommen...!?
Answer
from
3 years ago
Hallo @Caro92 ,
genau so - ab dem 14.01.22 siehts du "es" in der MeinMagenta App.
Schönen Sonntagabend dir und deinen Lieben.
Anna Lena L.
Answer
from
3 years ago
@Anna Lena L.
Ok. Dann reicht mir das wenn ich es da sehe.
Vielen Dank.
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Accepted Solution
accepted by
4 years ago
@Timo N.
Bin unter der Woche ab 17.30Uhr erreichbar
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