Gelöst
Wechselangebot Magenta Sport mit Sky Sport Kompakt
vor 4 Jahren
Ich habe schon 2 Jahre ein Abo für Magenta Sport mit Sky Sport Kompakt . Nun erscheint seit 2 Tagen
auf den Programmplatz von Sky Sport Kompakt ein Wechselangebot excl. nur für uns Bestandskunden (siehe Anhang) , daß man
für 14,99 Euro auf Sky Bundesliga wechseln kann . Es ist aber in keiner Weise möglich , dieses Angebot anzunehmen
oder über ein Button zu aktivieren . Ich habe schon im Kundencenter mit 6 (!!!!) verschiedenen Telekom- MItarbeiter
gechattet und keiner konnte mir etwas über dieses Angebot sagen !!!! Wie ist das möglich ?? Wissen die Mitarbeiter nichts von solchen
Angeboten ? Wie kann man das Abo denn nun wechseln/aktivieren ?
MfG Jürgen
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vor 4 Jahren
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vor 4 Jahren
Hallo @juergen.l66,
vielen Dank für deinen Beitrag hier in der Community!
Schade, dass kein Mitarbeiter vom Kundenservice von diesem Angebot weiß, denn dieses Angebot gibt es exklusiv für Bestandskunden mit der Option "Magenta Sport mit Sky Sport kompakt", weil eben bei dieser Option nicht mehr das volle Spektrum angeboten wird in Zukunft.
Damit man dir hier schnellstmöglich weiterhelfen kann, müsstest du einmal deine Daten in deinem Profil hinterlegen und hier anschließend kurz bescheid geben, dann kann ich jemanden vom Telekom-hilft Team rufen.
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von
vor 4 Jahren
@MP0602 Vielen Dank! Meine Daten sollten hinterlegt sein. Wäre toll, wenn sich das @Telekom hilft Team mal melden könnte.
Antwort
von
vor 4 Jahren
@MP0602 , es sind jetzt 24 Stunden vergangen und es hat sich immer noch keiner gemeldet und ich habe immer noch keine Lösung für das Abo zu buchen !!!!!!
Antwort
von
vor 4 Jahren
@juergen.l66 ich habe den Beitrag an das Team gemeldet, jedoch werden die Fälle nacheinander abgearbeitet. In der Ruhe liegt die Kraft😉
Uneingeloggter Nutzer
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von
Akzeptierte Lösung
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vor 4 Jahren
@juergen.l66 eine Rückrufnummer wäre auch gut, dass dich ein Teamie anrufen kann
@Claudia Bö. hast du gerade Zeit😊
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Akzeptierte Lösung
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vor 4 Jahren
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Leider kein Gutschein eingetroffen, und auch keine andere Nachricht.
Antwort
von
vor 4 Jahren
@Spitzohr den Gutschein bekommst nicht du, sondern den gibt es intern, damit man das Angebot buchen kann😉 Schau mal bitte in deine PNs!
Antwort
von
vor 4 Jahren
der Gutscheincode kommt von Sky.
Das bedeutet, wenn der Code noch nicht da ist, kann ich an der stelle leider nicht weiterhelfen.
Viele Grüße
Lina E.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
Vielen Dank für deine Nachricht. Das kann durchaus sein. Am besten noch mal bei der Rufnummer anrufen und dort noch mal erfragen, wie @MP0602 bereits geschrieben
Gruß
Timur K.
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Uneingeloggter Nutzer
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