Wegfall der Multisim bei Tarifwechsel
6 years ago
Hallo Gemeinde.
Wieso entfernt die Telekom eine Multisim wenn man von MagentaMobil L (3.Gen. mit MultiSim) in den aktuellen Tarif MagentaMobil M wechseln will?
Habe es abgebrochen erstmal.
Sollte es ein Fehler sein, sollte da die Telekom im KC was ändern.
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6 years ago
Klingt für mich erstmal danach, dass man auf die MultiSim Option der neuen Generation wechseln muss. Aber kannst Du da irgendwas auswählen?
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6 years ago
@Andreas__, wenn ich nach unten gehe, ist doch die Wechselgebühr "normal", oder irre ich mich da?
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6 years ago
Ach sorry. Du gehst ja auf den M zurück. Ja, da ist die normal.
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6 years ago
Beim Wechsel in den aktuellen Tarif stand heute bei mir auch unter Aufhebung die MultiSIM 1. Gen. Unter Neu waren die beiden vorhandenen MultiSIM auch.
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6 years ago
Brauchst du aktuell noch Hilfe?
Oder besteht hier kein Handlungsbedarf mehr?
Die MultiSIM fallen natürlich nicht weg, die Umstellung über das Kundencenter bringt überraschenderweise ein paar Hürden mit sich. 😉
Freundliche Grüße
Carolin K.
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6 years ago
Danke @Carolin L., alles erledigt.
Muss eh noch warten, da ich die Wechselgebühr nicht zahlen möchte, wenn ich von L auf M wechsle.
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6 years ago
Aber wenn, dann weißt du ja, wie du mich erreichen kannst.
Freundliche Grüße
Carolin K.
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