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Widerruf Festnetz
vor 3 Jahren
ich habe meinen Festnetz Vertrag innerhalb von 14 widerrufen. Ich habe auch eine bestätigung bekommen. Habe auch meinen email und Telefonnummer angegeben. Es kam aber nur eine bestätigung bekommen, dass sie meinen email bekommen haben und es bearbeiten werden. Wie lange dauert das bis das bearbeitet wird ?
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5 Sterne Mitgestalter*in
vor 3 Jahren
Du hast alles ausgestrichen!
Soll das heißen, dass der Fall erledigt ist?
Oder bist du nur aus Versehen auf das Durchgestrichene S (
S) im Editormenue geraten?2
Antwort
von
vor 3 Jahren
@Aslihan,
vielen Dank für das Gespräch.
Wie bereits besprochen, ist der Widerruf erfolgreich durchgegangen, wird aber aufgrund von Wochenende etc. noch ein paar Tage benötigen, um endgültig abgeschlossen zu sein.
Viele Grüße Nico B.
5 Sterne Mitgestalter*in
vor 3 Jahren
3-5 Werktage.
0
Community Guide
vor 3 Jahren
Die Frist für einen Widerruf läuft allerdings nicht ab Bereitstellung des Anschlusses sondern bereits ab Vertragsschluss. Und das ist der Tag, an dem Dir die Auftragsbestätigung zugegangen ist.
5
Antwort
von
vor 3 Jahren
Quark.
Das Widerrufsrecht ist nicht dafür gedacht, dass Du den Anschluss testen kannst.
Das Widerrufsrecht ist dafür gedacht, dass Du nicht benachteiligt bist im Vergleich zur Beauftragung im Shop - wo Dir alles erklärt werde kann. In der Widerrufsfrist kannst Du noch einmal durch die ganzen Unterlagen in Ruhe durchgehen.
Auch bei Hardware ist es nicht so gedacht, dass Du das Gerät probeweise in Betrieb nehmen kannst. Sondern dass Du das so anschauen/probieren kannst wie das typischerweise in einem Ladengeschäft möglich ist.
Telekom hilft Team
vor 3 Jahren
Hallo @Aslihan
tragen Sie bitte noch Ihre Kundendaten in Ihr Communityprofil. Einfach auf den Link in meiner Signatur klicken, wenn Sie in die Community eingeloggt sind.
Gruß
Jürgen Wo.
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