Servus,

ich habe ein Problem mit meiner Handyrechnung. Und zwar habe ich meinen Handyvertrag gekündigt, ich möchte einen anderen (auch bei Telekom). Ich weiß, dazu brauch ich nicht kündigen, aber ich mach das jetzt so.

Ich bekam einen Anruf und man hat mir einen anderen Vertrag aufgeschwatzt, der Mann meinte, da ist alles gleich, nur weniger Datenvolumen und somit zahle ich auch weniger, gut dachte ich, das teste ich mal. Nur war bei diesem Vertrag kein Spotify mehr dabei, das war mir am wichtigsten... (So viel zum Thema, da ist alles gleich haha)  Somit habe ich das alles Widerrufen und was ist? Jetzt muss ich 10€ mehr zahlen

(jetzt insgesamt 60€ statt 40€, weil mein Magenta 1 Vorteil auch wegfällt, weil ich angeblich mein Festnetz gekündigt habe, was gar nicht stimmt, ich warte seit fünf Monaten auf meinen Festnetzanschluss!!!!und werde immer nur vertröstet, aber das ist eine andere Geschichte, jetzt geht es mir nur um die 10-Spotify-€)

, weil ich so einen alten Vertrag hatte, das gibt es so nicht mehr und können sie mir auch nicht mehr so machen. Hallo??!! Ernsthaft?? Was soll denn der Mist?? Das kann man doch auf die letzten Monate noch verrechnen können oder? Der Vertrag läuft eh nur noch bis Ende Mai. Ich bin zur Zeit echt am verzweifeln mit der Telekom, das ist die reinste Hölle. Jeder sagt einem was anderes am Telefon...