Hallo Zusammen,
direkt nachdem ich einen Vertrag - leider den falschen - verlängert habe, habe ich gemäß dem Inhalt in der Dokumentation diesen widerrufen über die Mailadresse Widerruf-mobilfunk@telekom.de
Hatte auch jemandem von Kundenservice am Telefon. Danach kam dann zur Eingangsbestätigung auch noch eine Auftragsbestätigung… funktioniert die E-mailadresse überhaupt? Ich sehe in der MeinMagentaApp schon die erhöhten Grundgebühren und den anderen Tarif, das wollte ich so nicht. Kann hier bitte jemand vom Telekom-Team helfen?
vor 7 Stunden
Wieviele Wochen sind nach dem Widerruf vergangen?
Warum hast den Widerruf nicht online gemacht?
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vor 6 Stunden
@Mobymad1986
Wenn die Eingangsbestätigung den Widerruf betrifft, daurt die Bearbeitung bis zu 14 Tage, da diese manuell abgearbeitet wird.
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vor 4 Stunden
Hatte auch jemandem von Kundenservice am Telefon.
Hallo Zusammen,
direkt nachdem ich einen Vertrag - leider den falschen - verlängert habe, habe ich gemäß dem Inhalt in der Dokumentation diesen widerrufen über die Mailadresse Widerruf-mobilfunk@telekom.de
Hatte auch jemandem von Kundenservice am Telefon. Danach kam dann zur Eingangsbestätigung auch noch eine Auftragsbestätigung… funktioniert die E-mailadresse überhaupt? Ich sehe in der MeinMagentaApp schon die erhöhten Grundgebühren und den anderen Tarif, das wollte ich so nicht. Kann hier bitte jemand vom Telekom-Team helfen?
Wozu? Wenn Du eine Eingangsbestätigung für den Widerruf erhalten hast, dann warte halt einfach die Umsetzung des Widerrufs ab. Oder wann war das mit dem Widerruf? Wenn da angenommen zwei Wochen vorbei sind, ja dann würde ich auch nachhaken. Vorher nicht.
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