Gelöst
Widerruf wird ignoriert
vor 6 Jahren
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe bereits am 30.4. den Vertrag widerrufen, den ich am selben Tag geschlossen habe. Trotzdem wird mir der Anschluss geschaltet und jetzt auch berechnet. Da ich noch zwei Folgemails und auch bei der Hotline angerufen habe, kann der Widerruf kaum verloren gegangen sein, also warum wird er dann ignoriert?
Freundlich Grüße
Thomas
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
ich danke für das angenehme Gespräch. Leider ist die Verbindung zum Ende des Gespräches abgebrochen.
Das ändert allerdings nichts an dem, was wir besprochen haben.
Die Rückabwicklung des Anschlusses wird durchgeführt, die Kostenkorrektur selbstverständlich ebenso.
Hier kam es leider zu einer Überschneidung, aufgrund des zuvor angefragten Anbieterwechsels.
Zur Kontrolle und aktiven Information habe ich mir eine Erinnerung für den 12 Juni gesetzt.
Viele Grüße
Marcel M.
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