Widerruf wird ignoriert
3 years ago
Neulich stand ein Telekom-Mitarbeiter vor meiner Wohnungstür und wollte unbedingt reinkommen, damit er was checken kann. Er hat dann die ganze Zeit auf mich eingeredet und mir meine Daten rausgelockt. Ich bin zur Zeit bei Vodafone und wir ziehen September aus der Wohnung aus, weswegen wir keinen neuen Vertrag brauchen. Ich kann aber schlecht Nein sagen und dachte, dass ich jetzt noch keinen Vertrag abschließe, weil er mir das auch so gesagt hat. Es ist verboten, zu jemandem nach Hause zu kommen und da einen Vertrag abzuschließen.
Ich habe dann aber an meine Email den Vertrag zugeschickt bekommen. Den habe ich aber direkt widerrufen, danach noch 3 weitere Male. In der Zwischenzeit haben sie meinen Vodafone-Vertrag gekündigt, was aber nicht schlimm ist, da der sowieso noch bis kurz vor unserem Auszug läuft. Trotzdem möchte ich danach keinen Telekom-Vertrag, weswegen ich ihn widerrufen habe. Dreimal per Mail und einmal per SMS an meinen Wechselberater. Bisher haben mich alle ignoriert, sogar der Berater, der ja jeden Tag erreichbar sein soll.
Ich hoffe, dass es auf diesem Weg hilft, Aufmerksamkeit zu erlangen und eine Bestätigung über den Widerruf zu erhalten.
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3 years ago
Hallo @Jala08
Wenn Sie den Widerruf so gemacht haben, wie dieser in der Auftragsbestätigung stand, ist doch alles ok.
In der Zwischenzeit haben sie meinen Vodafone-Vertrag gekündigt, was aber nicht schlimm ist, da der sowieso noch bis kurz vor unserem Auszug läuft.
Mit dem Widerruf müssen Sie auch ihre Kündigung bei Vodafone wieder einreichen.
Denn mit der Kündigung durch die Telekom, wurde ihre Kündigung storniert.
Neulich stand ein Telekom-Mitarbeiter vor meiner Wohnungstür ....
Das war ein Mitarbeiter der Firma Ranger im Auftrag der Telekom, welche an der Haustür Verträge generieren auf Provisionsbasis.
Da mache ich immer mit den Worten "kein Interesse" die Tür zu.
Ich kann aber schlecht Nein sagen ....
Das freut aber dann jeder Drücker.
Es ist verboten, zu jemandem nach Hause zu kommen und da einen Vertrag abzuschließen.
Öhm, nein ist es nicht.
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3 years ago
Hallo @Jala08
Es waren keine Telekommitarbeiter, sondern die Firma Ranger, welche auf Provisionsbasis Verträge für die Telekom generieren.
Falls du den abgeschlossenen Vertrag nicht willst, kannst du diesen ab Eingang der Auftragsbestätigung binnen 14 Tagen widerrufen.
Geht auch hierüber:
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/widerruf-eines-telekom-auftrags
Auf der Auftragsbestätigung steht ja die NUmmer
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3 years ago
@Jala08 ist ganz offensichtlich überfordert, mit dem jetzt entstandenen Durcheinander alleine fertig zu werden.
Wichtig ist es @Jala08 im Moment, dass er keinen neuen Vertrag gemacht hat und der Vertragszustand bei Vodafone gekündigt bleibt.
Wer von @Telekom hilft1 @Telekom hilft Team kann da unterstützen?
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from
3 years ago
Es ist verboten, zu jemandem nach Hause zu kommen und da einen Vertrag abzuschließen.
Hast du das geträumt?
Ein Widerruf geht am besten über das folgende Formular - nach erhalt der Auftragsbestätigung:
https://www.telekom.de/widerruf
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from
3 years ago
Ein Widerruf geht am besten über das folgende Formular - nach erhalt der Auftragsbestätigung: https://www.telekom.de/widerruf
Ein Widerruf geht am besten über das folgende Formular - nach erhalt der Auftragsbestätigung:
https://www.telekom.de/widerruf
So wie ich es verstehe ist der Widerruf ja erfolgt, die Rückmeldung fehlt bei @Jala08
Answer
from
3 years ago
@falk2010
Das hab ich gelesen.
allerdings weiss ich nicht wie sie es gemacht hat, daher der Hinweis.
Das Webformular hat halt den Vorteil, dass SOFORT eine Eingangsbestätigung kommt.
Da braucht man dann nicht mehr spekuliere und hat den nötigen Beleg in Händen
Unlogged in user
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from
3 years ago
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Es tut mir leid, dass dies passiert ist und du bisher nicht weitergekommen bist.
In der Zwischenzeit konnte bereits alles geklärt werden. Falls es noch Fragen gibt, dann melde dich gerne bei mir.
Viele Grüße
Ann-Christin G.
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