Hallo,
Ich versuche schon seit fast einem Monat mit der Telekom abzuschließen, habe schon Stunden mit Telefonaten und E-Mail verbracht, daher probiere ich das Thema hier endlich zu klären. Ich musste den Prepaid Jahrestarif widerrufen, da ich leider zuhause und auf der Arbeit kaum bis gar kein Netz hatte. Ich habe im Vorfeld mehrfach bei verschiedenen Personen nachgefragt, dass ob bei einem Widerruf die knapp 100 Euro zurückgezahlt werden. Dies wurde von allen bejaht. Heute 20 Tage nachdem ich um Überweisung gebeten habe bekomme ich 5 ct überwiesen?! Ich fühle mich veräppelt und betrogen. Ich bitte darum, dass sich jemand kompetentes der Sache annimmt.
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 13 Stunden
Hallo@Marinablu ,
es könnte sein, dass Sie zunächst das Restguthaben bekommen haben. Vielleicht ist der Widerruf mit 99.95 € noch in Bearbeitung. Das sind vermutlich unterschiedliche Vorgänge. Ich drücke die Daumen, dass der Rest auch bald da ist.
Viele Grüße
Coole Katze
0