Gelöst

Widerruf / Rücklieferung ohne Lieferschein

vor 7 Jahren

Hallo Telekom-Community,

 

vorweg: widerrufen haben wir bereits auf dem vorgeschriebenen Weg per Mail.

 

Jetzt ist es nur so, dass wir, um die Widerrufsvorgaben einzuhalten, die Rücklieferung der bestellten Geräte nur mit Lieferschein-Nr. der Ursprungslieferung anmelden können. Es waren aber keine Lieferscheine dabei. Kurioserweise ist in unserem persönlichen Kundenbereich kein aktueller Auftrag zu finden. 

 

Wie können wir weiter vorgehen?

 

Danke vorab für eine Info.

 

Viele Grüße 

859

4

    • vor 7 Jahren

      @heidere,

       

      geht es um Mietgeräte?

      dann mal hier probieren:

      https://retoure.telekom-dienste.de/miete/

      1

      Antwort

      von

      vor 7 Jahren

      08003301000 anrufen die können dir die Lieferscheinummer geben.

      Danach auf die Seite telekom.de/retoure gehen.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 7 Jahren

      08003301000 anrufen die können dir die Lieferscheinummer geben.

      Danach auf die Seite telekom.de/retoure gehen.

      0

    • vor 7 Jahren

      Hallo @heidere,

      konnte Ihnen in der Zwischenzeit schon weitergeholfen werden mit dem Retourenschein? Falls nicht, lassen Sie es mich einfach wissen.

      Viele Grüße
      Daniela B.

      0

    Uneingeloggter Nutzer

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