Hallo,
ich habe ein kleines Problemchen mit meinem Mobilfunkvertrag. Habe über einen Händler abgeschlossen, mit Rufnummernmitnahme und dann widerrufen. Der Vertrag wurde vor ein paar Tagen scharf geschaltet mit meiner gewohnten Rufnummer. Heute hat mich die Telekom abgeknipst und ich bin nicht mehr erreichbar. Das ist inakzeptabel. Rufe ich mich selbst vom Festnetz aus an heißt es die Nummer ist nicht vergeben.
Ich habe eigentlich gedacht, dass bei einem Widerruf der alles rückabgewickelt wird, also die Rufnummer dann automatisch wieder bei meinem alten Provider landet.
Nun gut, ich will auf jeden Fall meine Rufnummer wieder haben. Das muss nicht zwingend auf den alten Vertrag gehen, sondern geht z.B. auch auf ne Prepaid-Karte. Wie bekomme ich meine Rufnummer zurück? Kann ich einfach eine neue Rufnummernportierung beauftragen? Danke.
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3 years ago
Sooo also ich habe von meinem alten Anbieter jetzt eine Portierungsbestätigung bekommen. Das heißt die Rufnummer kann einfach ganz regulär, wie jede andere Rufnummer auch, portiert werden. Man ist nur zwischenzeitlich nicht erreichbar.
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