Gelöst
Widerruf
vor 8 Jahren
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich war am 10.10.2018 in Ihrem Shop in Neu-Ulm / Starkfeld und wurde dort total falsch beraten wie sich hinterher heraus gestellt hat.
Als ich das Ganze am 19.10.2018 rückgängig machen wollte wurde ich schroff zurück gewiesen. Die Kollegin die das Beratungsgespräch geführt hätte wäre angeblich an diesem Tag nicht da und sie hätte "die Beratung sicherlich korrekt durchgeführt".
Ich hatte gar nicht die Gelegenheit, das beiliegende Schreiben, welches alle Details zum Vorgang enthält, vorzulegen. Die Mitarbeiter waren darauf aus, mich so schnell wie möglich wieder loszuwerden.
Bezug nehmend auf das angehängte Schreiben bitte ich um Ihre Hilfe bzw. Rückinfo, wie weiter vorgegangen werden kann.
Freundliche Grüße
Roman Blum
-------------------------
[Anlage aus Datenschutzgründen entfernt von @Peuki]
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vor 2 Jahren
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Jahren
Hallo @Roman Blum,
Bezug nehmend auf das angehängte Schreiben bitte ich um Ihre Hilfe bzw. Rückinfo, wie weiter vorgegangen werden kann.
Bezug nehmend auf das angehängte Schreiben bitte ich um Ihre Hilfe bzw. Rückinfo, wie weiter vorgegangen werden kann.
willkommen in der Community - zum eigenen Datenschutz habe ich einmal die Anlage aus dem öffentlichen Bereich des Kundenforums entfernt. Im T-Shop bzw. stationären Handel überhaupt hat man leider kein Widerrufsrecht.
Hier kann man dann nur auf Kulanz hoffen, am besten bespricht man das vor Ort mit dem Shop-Leiter.
Viel Erfolg.
VG
Peuki
2
von
vor 8 Jahren
Hallo,
das haben wir ja versucht - man bekommt in diesem Shop ja nicht einmal Gehör! Es wurde von vorneherein gesagt dass ein Widerruf ausgeschlossen ist, den Mitarbeitern dort waren die Hintergründe egal. Und das nicht sachlich - nivevauvoll sondern arrogant und vom hohen Ross herab!
Das ist ja der Grund warum ich es jetzt hier versucht habe....
Aber wenn die Telekom meint so mit Kunden verfahren zu können gut. Ensprechende negative Progaganda meinerseits ist der Telekom und vor allem dem Shop in Neu-Ulm damit sicher. In einer "kleinen" Firma so wie eine in der ich im Vertrieb arbeite könnten wir uns sowas nicht erlauben.
MfG
Roman Blum
von
vor 8 Jahren
Hallo @Roman Blum,
das haben wir ja versucht - man bekommt in diesem Shop ja nicht einmal Gehör! Es wurde von vorneherein gesagt dass ein Widerruf ausgeschlossen ist, den Mitarbeitern dort waren die Hintergründe egal. ... Das ist ja der Grund warum ich es jetzt hier versucht habe.... ...
das haben wir ja versucht - man bekommt in diesem Shop ja nicht einmal Gehör! Es wurde von vorneherein gesagt dass ein Widerruf ausgeschlossen ist, den Mitarbeitern dort waren die Hintergründe egal.
...
Das ist ja der Grund warum ich es jetzt hier versucht habe....
...das kann ich gut verstehen, nur haben die Mitarbeiter des Telekomhilft Teams leider nur wenig bzw. gar keinen Einfluss auf die Telekom Shops...
Deswegen würde ich in diesem Fall persönlich den Dialog mit dem Leiter des Shops suchen.
VG
Peuki
Uneingeloggter Nutzer
von